Три дня назад купила билет на самолёт и не могу найти купленый билеты. Результаты.

Восстановить билет можно по следующему алгоритму: Написать заявление на имя авиаперевозчика. Подавать его следует до начала регистрации на рейс. Также может быть назначен и другой срок, по истечении которого заявление уже не принимается. Если авиабилет был украден, то к заявлению следует приложить документ, свидетельствующий о том, что по факту хищения имущества проводится проверка.

Здравствуйте, Рыскан!

Вы через сайт покупали авиабилет?

1. Восстановить свой электронный билет на самолет несложно, главное, как можно быстрее обратиться к перевозчику для урегулирования проблемы.

2. В большинстве случаев авиабилет в электронном виде сохраняется в почтовом ящике, поэтому при необходимости его можно распечатать несколько раз.

ПОСМОТРИТЕ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК (электронную почту), возможно его вам направляли.

Электронный билет является записью на цифровом носителе и сохраняется в базе авиакомпании. Даже если пассажир потерял электронный билет на самолет, всегда можно его восстановить.

3. Если утерян авиабилет на бумажном носителе, придется обращаться в компанию с просьбой восстановить билет на самолет (ст. 103 ВЗК РФ).

С Уважением!

Рыскан, Доброго дня.

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется: Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Воздушным кодексом РФ (далее ВК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»

В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно посмотреть в свою электронную почту, поскольку при покупке билетов онлайн билеты обычно направляются на адрес электронной почты и Вам направляется маршрутная, квитанция с кодом бронирования.

Также Вам следует вспомнить сайт, на котором делали бронирование, можете написать в чаты поддержки, на сайте бронирования билетов.

Бронирование является обязательным условием заключения договора перевозки воздушным транспортом пассажира и его багажа.

Пассажир для осуществления бронирования может обратиться напрямую к перевозчику или к уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи авиабилетов по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место самостоятельно через информационные системы в сети Интернет.

31.rospotrebnadzor.ru

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Здравствуйте, Рыскан! Если купили билеты (ст.103 Воздушного кодекса РФ), то стоит обратиться с паспортом неспосредственно к продавцу или агентству, где покупали билеты, либо затребовать эту информацию через сайт, где их заказывали. А вообще должны были прислать на электронную почту, потребуйте выслать повторно. А вполне возможно попали в спам и они там. Если есть доступ в личный кабинет, где вводили логин и пароль при заказе, то можно посмотреть там в заказах.

Рыскан, Ваш вопрос легко решается при обращении на сайт, с которого покупали.

Зайдите в свой личный кабинет на сайте и посмотрите в разделе покупки.

Если не можете найти, то позвоните в службу поддержки, чтобы Вам помогли найти либо восстановить. Вам следует сообщить время покупки билета и Ваше ФИО.

_

Данный отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Воздушным кодексом РФ.

Здравствуйте Рыскан!

Порядок восстановления перевозочных билетов на самолет прописан в ст.105. Перевозочные документы ВЗК РФ

6. Для учета воздушных перевозок пассажиров перевозчиком или действующим на основании договора с перевозчиком лицом ведется реестр перевозочных документов (в том числе реестр электронных перевозочных документов) на основании информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

7. Реестр перевозочных документов ведется в электронном виде или на бумажном носителе и должен содержать сведения о плате за воздушные перевозки пассажиров, багажа и маршрутах воздушных перевозок пассажиров, багажа с указанием пунктов отправления и пунктов назначения. Требования к реестру электронных перевозочных документов утверждаются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области транспорта.

Чтобы получить дубликат билета в бумажном виде, если вы его приобретали в авиакассе достаточно написать заявление на имя компании-аваперевозчика. Все данные на Вас хранятся в реестре.

Электронный билет можно просто напечатать вновь с сайта авиакомпании. Восстановление производится или по фамилии, имени и отчеству, или по номеру заказа.

Удачи и не волнуйтесь! Все решаемо!