Опасность покупок в интернете - Как я потеряла все деньги на Авито и что делать в такой ситуации

Вопрос №18853556 из г. Краснодар
опубликован 04.11.2021, 20:44

Меня обманули на Авито. Я разместила объявление о продаже самоката, ответил мне человек, затем он же прислал ссылку с формой для получения оплаты, я перешла по ссылке и у меня списали все деньги с карты! Что делать! Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49080 отзывов

Начните с обращения в полицию. По заявлению проведут проверку и установят кому принадлежит карта, возбудят дело и вы будете взыскивать с держателя карты ваши деньги.

04.11.2021, 20:47

Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 5 лет

4.7 2483 отзывa

Здравствуйте. Обратитесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

04.11.2021, 20:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151243 отзывa

Обращайтесь в полицию.

04.11.2021, 20:47

Спросить юриста

Плотников Андрей Геннадиевич

Юрист из города Анапа, стаж 11 лет

4.4 1922 отзывa

Если клиент заплатил за товар на сайте мошенника, ситуация будет зависеть от параметров конкретной операции (например, оплата была произведена на банковскую карту частного лица или на счёт предприятия), При перечислении средств на счёт частного лица нужно обращаться в полицию, как и в случае перевода денег «другу». Шанс на их возврат минимальный.

Если деньги ушли на счёт компании (юридического лица), то тогда у жертвы есть возможность оспорить операцию. Эта процедура называется «чарджбэк». как происходит оспаривание:

Клиент должен обратиться в банк с устным или письменным заявлением об отмене операции.

Банк изучит способ проведения операции и причину, по которой клиент хочет отменить платёж.

Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа.

Если отмена операции будет одобрена, то на карту зачислят деньги.

В ином случае банк подскажет другие способы решения проблемы. Например, это может быть обращение в полицию.

04.11.2021, 20:55

Спросить юриста