В автосалоне навязали сервисную услугу помощь на дороге. Хочу отказаться от этой услуги и вернуть деньги.

199₽ VIP

Здравствуйте!

Вы вправе вернуть деньги за услугу.

Направьте компании претензию о возврате денежных средств и расторжении договора.

Если откажут, то в суд и ском обращайтесь по следующим основаниям.

_

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты ис-полнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

_

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

_

п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Здравствуйте Рустам

Такое право как отказ от навязанной услуги " помощь на дороге" у вас есть и предлагаю воспользоваться пошагово алгоритмом действий для возврата денег:

1 направляйте письменное требование заказной корреспонденцией другой стороне (автосалону) об отказе от услуги и возврате денег с обозначением даты возврата и оговоркой, что в случае отказа вы оставляете за собой право обратиться в суд (ст.11 ГК) .

Договор будет считатся расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора.

В требовании можете сослаться на

Пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", который запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

2. Если ответ не поступит или будет отказ в течении 10 дней с даты получения требования адресатом, то готовьте иск в суд.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства (месту пребывания), месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 17 того же Закона о защите прав потребителей при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Иск звучит так: "о признании договора расторгнутым, взыскание денег, пени, штрафа, убытков и неустойки" .

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме

(http://24.rospotrebnadzor.ru) в разделе «Защита прав потребителей».

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"-запрещает навязывание услуг потребителям

Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Для отказа от услуги вначале напишите претензию-укажите в претензии что услуга вам была навязана, что вы от нее отказываетесь-и требуете возврата уплаченных денег

В статье 32 данного закона сказано: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если вам еще не оказали эту сервисную услугу, то согласно статьи 32 этого закона вам должны вернуть деньги в полном объеме

Все это укажите в претензии. Если вашу претензию не удовлетворят в течение 10 дней, то придется обращаться в суд ст 3 гПК РФ для решения вопроса по отказу от услуги и возврату денег. Думаю, что до суда все таки дело не дойдет-потому что в данной ситуации закон полностью на вашей стороне.

Рустам, доброго утра!

Поясню вам попонятнее:

Вам нужно написать требование о возврате вам денег по сервисной услуге из вашего вопроса.

Сослаться нужно на ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Вам должны будут вернуть деньги.

Если же деньги вам не вернут, то можете взыскать в судебном порядке.

Для чего потребуется обратиться в суд.

Надеюсь мой ответ вам полезен!

Все просто: нужно направить исполнителю услуги (кто ее будет оказывать) заявление об отказе от услуги на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать возврата денег. Если стоимости услуги была включена в кредит, то банк пересчитает кредит, получив возврат денег за услугу.