Может ли школьная библиотека отказаться принять порванный учебник от ученика 7 класса?

Ситуация следущая: ребенок в конце учебного года сдал в школьную библиотеку все учебники. В начале следующего уч.года библиотекарь сообщила, что не будет выдавать ребенку учебники по причине того, что у нее не сдан учебник по английскому языку. Сотрудник библиотеки также сказала, что просмотрит все учебники других ребят. Спустя неделю учебники дочке все же выдали. В конце учебного года дочь сдала все учебники, и тут опять выясняется, что тот учебник английского языка так и не найден. Требует оплатить полную стоимость такого же учебника. Что делать?

Библиотекарь в школе не хочет принимать учебники, мотивируя тем, что они "испорчены". Ребенок не первый пользователь, учебники достались чуть затертыми, на одном немного исписан форзац. В целом учебники нормальные, не порванные, не исписаны, обложки не потрепаны. Но она говорит, что не примет их. Такая ситуация в целом со всеми классами. Разговаривать с библиотекарем не возможно, учителя, родители и ученики каждый год ждут сдачи учебников как какой-то кошмар, уже была мысль что библиотекарь в сговоре с книжным магазином и имеет процент с продаж, звучит абсурдно, но уже не знаем, что думать. Подскажите есть какие-то нормы, акты по которым можно сориентироваться на сколько испорчен учебник и на каком основании могут требовать покупку нового, при этом до недавнего времени она забирала и старый "испорченный" , и новый учебник! Учителя не хотят с ней связываться, хотя она всех достала, директор в школе новый ее позиция не ясна пока. Что могут сделать родители в данной ситуации, куда жаловаться?

Имееют ли право в школе не выдать учебники, так как потерян учебник с прошлого года.

Ученик принёс учебник чтобы сдать, но когда я увидела учебник я его не приняла так-как он был потрёпанный и края залиты (чаем) учебник новый 2019 года, что я могу потребовть от ученики за испорченный учебник?