Спор о продаже б/у платья - покупатель требует возврата денег, несмотря на договор без возратной покупки и присланное видео с недостатками

• г. Самара

Продала б/у платье, покупателю было отправлено видео, где видны были все недостатки, был договор о без возратной покупке. Покупатель требует вернуть все деньги, т.к. считает, что я должна была сама сказать о недостатках, а не показывать видео. (Сам он об этом не просил).

Читать ответы (4)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Покупатель прав.

Спросить
Пожаловаться

Товары б/у возврату не подлежат.

Спросить
Пожаловаться

Вы правы. Руководствуйтесь ст. 476 ГК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Ирина, здравствуйте! Рекомендую подождать от покупателя претензии, затем в ответе письменно изложить свои доводы. Если покупатель обратиться в суд, то изучить его доводы и подготовить аргументы в свою пользу.

Если Вам необходима дополнительная консультация, помощь в составлении документов, заявлений, жалоб и защита по делу, обращайтесь, обязательно помогу. Пишите либо звоните на мои личные контакты.

Спросить
Пожаловаться
Евгений
29.05.2020, 01:39
Интернет-магазин продал фотоаппарат стоимостью более 50 тыс рублей. Спустя 4 месяца обнаружилось, что товар является б/у, видны места ремонта, а под экранчиком обнаружилась пыль, т.е. его ремонтировали но наклеяли защитную плёнку под которой пыль видно не было, продали со словами что он новый.
Подробнее
3 ответa
Inna
07.08.2011, 09:37
Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников,
Подробнее
1 ответ
Светлана Вячеславовна Изотова
09.06.2021, 12:49
У меня купили товар б/у (детские куклы) на Авито. Отправка осуществлялась по Почте России. Покупатель заплатил сразу за товар и доставку. После получения б/у кукол покупательница оказалась недовольна состоянием товара, хотя фотографии были в объявлении реальные.
Подробнее
7 ответов
Анна
31.07.2015, 14:32
Как вернуть товар купленный у частного лица, полученный по почте наложенным платежом. Причина - прислали совсем не то, что заказывали. Сумма 3000 р. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что они отправляли все как положено, а мы сами подменили и хотим вернуть.
Подробнее
2 ответa
Алексей Алексеевич
21.07.2021, 11:16
Случилась такая ситуация, я продал на Авито свою старую видео карту. В описании написал что б.у. и что сломано крепление кожуха. Но на работу это не влияет. Она была полностью рабочая на 100%. Человек купивший через пару дней пишет что она не работает и потребовал деньги назад.
Подробнее
11 ответов
Анастасия
19.10.2021, 14:44
Ситуация: на авито продавала растение. Женщина заинтересовалась с целью покупки. Все фото я ей сделала, обговорили цену, дальнейший уход. Забрала, уехала. Проходит дн 10,пишет, что они начали гибнуть. Типа, верните деньги или замените на другое растение.
Подробнее
7 ответов
Дмитрий
28.03.2020, 14:10
Меня зовут Дмитрий. Отправил посылку покупателю через Авито доставка. Сделав перед этим фотографии товара и упаковки и отправил покупателю. Покупатель вернул посылку ссылаясь на сломанные детали и не качественный товар.
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение