Вопросы возврата - спрей для волос и свадебное платье с корсетом.

Вопрос №18874790 из г. Псков
опубликован 14.11.2021, 18:31

1. Могу ли я вернуть в магазин профессиональной косметики Спрей для волос? Пришла домой, начала прыскать, поняла, что пользоваться им невозможно из-за интенсивного запаха. В магазине об обмене и возврате отказали. Указывая на то, что косметическая и парфюмерная продукция возврату не подлежит. Я не вижу нигде надписи на флаконе, что это косметическое средство, или парфюмерное. Что не подлежит возврату - мне не говорили. Хотела прыснуть в колпачок в магазине, не особо дали, дали понюхать только саму жидкость во флаконе-а это совсем другое, чем в спрее. Есть ли перечень средств, не подлежащих возврату, в который входит спрей? Правомерны ли действия магазина? 2. Могу ли я вернуть свадебное платье (рассматриваю покупку), если свадьба отменится? (И будет больше 14 дней). Платье с корсетом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49094 отзывa

1.Нет, не можете по п.3 Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном... не подлежат возврату Парфюмерно-косметические товары

2.Нет, не можете-указанное обстоятельство не является основанием для возврата в соответствие с законом.

14.11.2021, 18:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43764 отзывa

Все верно, не подлежит обмену или возврату.

14.11.2021, 18:35

Спросить юриста

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте. Насчёт платья - вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки, если сохранен его товарный вид и оно не было в пользовании, т.е новое.

Насчёт спрей-данная продукция действительно входит в список средств, не подлежащих возврату или обмена, кроме случаев, когда товар не надлежащего качества.

С уважением.

14.11.2021, 18:37

Спросить юриста