Проблемы с лечением брекетами - как подать претензию клинике и доказать неудовлетворительное качество медицинской услуги?

Question

Хотелось бы уточнить вопрос. 2.5 года назад жена поставила в частной клинике брекеты. При лечении доктор постоянно забывал о ходе лечения жены. Дело в том что врач он "приходящий-уходящий". Жена приходила к нему на прием каждые три недели. Каждые три недели доктор заново вспоминал кто она такая? И на каком сроке находится лечение. Примерно 3 месяца назад сказал что лечение закончено. Нужно делать снимок КТ для имплантации недостающих зубов. Приехав на снимок, необходимо было уточнить вопрос. Врач рентгенолог позвонил лечащему врачу. Он естественно не вспомнил о ком идет речь. Жена ему перезвонила. Он сказал что в той клинике больше не принимает и теперь будет другой врач. После приема нового врача, она прокомментировала что есть небольшие недоработки, видно небольшие проблемы с прикусом и в целом лечение проведено не по программе. Будем исправлять. Займет это еще полгода. Но такой большой срок нельзя ходить с брекетами. Выполнение данного лечения нас не устраивает. Каким образом можно подать претензию клинике. Оплачено лечение авансом и в полном объёме. Нужно ли проходить какие то экспертизы? Каким образом доказывается неудовлетворительное качество оказания медицинской услуги? Да и в целом рад услышать советы.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Да, необходимо делать экспертизу качества медицинской помощи, в случае, если клиника откажется удовлетворить ваши требования. Вы вправе подать претензию на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. В случае отказа можете обратиться в суд. Для суда обязательна экспертиза, как доказательство. - ст. 55, 56 ГПК РФ.

Суворов Александр Васильевич · Answer

Доказательством того, что медицинская услуга оказана ненадлежащим образом является заключение независимого эксперта. Необходимо обратить внимание, что срок исковой давности при оказании некачественных медицинских услуг составляет всего 1 год (п. 1 ст. 197, п. 1 ст. 725, ГК РФ) с момента, когда пациент узнал или должен был узнать о некачественном оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 197, абз.

Кручинина Алёна Сергеевна · Answer

Доказательством того, что медицинская услуга оказана ненадлежащим образом является заключение независимого эксперта. Необходимо обратить внимание, что срок исковой давности при оказании некачественных медицинских услуг составляет всего 1 год (п. 1 ст. 197, п. 1 ст. 725, ГК РФ) с момента, когда пациент узнал или должен был узнать о некачественном оказании медицинских услуг (п. 2 ст. 197, абз.

Проблемы с лечением брекетами - как подать претензию клинике и доказать неудовлетворительное качество медицинской услуги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Врач в платной стоматологической поликлинике требует оплату и повторное лечение после неудачного первичного лечения

Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?

Проблемы при лечении молочных зубов ребенка - Куда обратиться и правомерно ли отказаться от окончания лечения?

Врач-ортодонт в декрете - клиника предлагает оплатить брекет-систему снова

Как получить компенсацию понесенных расходов на лечение в другой стоматологической клинике после расторжения договора

Врач отказался от дальнейшего лечения пациента в критическом состоянии - нужно ли письменное подтверждение?

Неправильно сделанный рентгеновский снимок у ветеринарного врача - возможность возврата денег?

Проблемы после лечения в стоматологической клинике - Могу ли я отсудить компенсацию за некачественное лечение?

Операция в стоматологической клинике - фальсификация квалификации врача или небрежное назначение?

И хочу его обжаловать, как составить правильно жалобу в городской суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59