3 дня назад купила телефон который сегодня стал зависать и почти перестал работать, отнесли его в салон где покупали, продавцы составили заявление на экспертизу в котором они указали якобы царапины и потертости которых на самом деле, нет на мое требование удалить эту графу они ответили что она не имеет значения, после они по моему требованию зачеркнули ее и поставили печать (в моем экземпляре). Может ли эта графа каким-либо образом повлиять на принятие решения о возврате денег? КАК долго ждать возврата? Мог ли магазин без экспертизы вернуть деньги за телефон?

за 20 дней обязаны установить причину и вернуть деньги (если такое требование имеется.

Может ли эта графа каким-либо образом повлиять на принятие решения о возврате денег?

Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?

Я купил телефон через 2 дня он у меня перестал работать! Я обратился в магазин телефон забрали на экспертизу. Сказали что после экспертизы или ремонт или возврат денег, скажите если экспертиза докажет, что неполадки не по моей вине могу я отказать от ремонта и попросить возврат денег!

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство

3 дня назад купила телефон, он греится и не держит заряд. В магазине отказали в возврате денег, сказали что надо здать на экспертизу. Я написала притензию на возврат денег или на замену другого телефона.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег

Купил телефон, через два дня перестала работать фотокамера. Отнёс в обратно в салон, написал претензию на возврат денежных средств. Телефон отправили на экспертизу, со дня покупки до результата экспертизы прошло 22 дня.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с норковой шубой - как получить компенсацию и защититься от возможных мошеннических схем

Купила норковую шубу в меховом салоне, стоимостью 300 000 р. После эксплуатации в течении месяца, стали выпадать волосы, пух, в области застежек, потертости, залысины (мало волосяного покрова, много пуха).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Купил в магазине карту памяти. Через 20 дней она перестала работать. Отвез в магазин, там сказали что будут делать экспертизу, и по решению экспертизы скажут поменяют мне карту или нет. Экспертиза показала заводской брак, карту поменяли.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в возврате денег за поврежденный телефон - правомерные действия магазина

Купил телефон в салоне 24 апреля 2012 года. 19 февраля 2013 он у меня сломался. Пришел в магазин, написал претензию на возврат денег, в которой указал законные сроки и отдал телефон в полной комплекции на экспертизу.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с качеством - Почему я могу требовать возврат денег за два неисправных телефона в течение 10 месяцев на гарантии?

Приобрела телефон он оказался не качественным после экспертизы его заменили на аналогичный. В тот же деть и второй телефон сломался отнесли в магазин, его тоже отправили на экспертизу, после обмен. Прошло месяцев 5-ть он тоже стал зависать не реагировать на нажатия клавиш,

Подробнее

Интересно

4 ответa

После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.

Я купила сотовый телефон в магазине "Альт телеком". он сломался, я отдала его на экспертизу в магазин, но через 20 дней экспертиза не была произведена и телефона в магазине не было. Я написала заявление о возврате денег.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Купила телефон в декабре 2013 года. Дефект в телефоне появился в 2014 году (прошло пол года). При обращении в сало мне дали направление на проведении экспертизы. В экспертизе мне подтвердили дефект. После этого акт проверки я показала в салон связи.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Мне ответили, что сначала нужно отправить телефон на проверку качества и в течении 10 дней они решат - вернуть деньги или нет.

Купила телефон и через 3 дня он перестал работать. Пришла в салон, чтобы написать заявление на возврат денег. Мне ответили, что сначала нужно отправить телефон на проверку качества и в течении 10 дней они решат - вернуть деньги или нет.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли эта графа каким-либо образом повлиять на принятие решения о возврате денег?

Бесплатный вопрос юристам онлайн