Как вернуть деньги или получить товар, если продавец из интернет-магазина не отвечает?
Вопрос №18911094
из г. Краснодар
опубликован 29.11.2021, 11:31
опубликован 29.11.2021, 11:31
Сделала заказ и оплату товара в интернет магазине. Есть переписка и чек на ИП продавца. А они не выходят на связь. Что делать и с чего начать чтобы вернуть деньги или получить товар?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Общаться с продавцом письменно, путем направления претензии в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей по известным Вам адресам.
С уважением.
29.11.2021, 12:42
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отсылацте претензию, а далее обращайтесь в суд.
29.11.2021, 11:33
Здравствуйте. Начните с направления претензии продавцу с требованием вернуть денежные средства. Тпретензию нужно написать в соответствии с законом о защите прав потребителей и отправить почтой России ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
29.11.2021, 11:34
Направьте претензию в интернет магазин, не поможет, обращаться нужно будет в суд.
29.11.2021, 11:36
1. претензия продавцу.
2. жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру.
3. обращение в суд с исковым заявлением.
Если Вам необходима помощь в составлении данных документов - обращайтесь (в л/с).
30.11.2021, 04:16
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Купив на официальном интернет-аукционе товар, не соответствующий описанию продавца.
Как отказаться от заказа и вернуть деньги в интернет-магазине-мошеннике?
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Как действовать, если продавец в интернет-магазине задерживает отправку заказа?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут