Получила испорченный подарок от Почты России - как вернуть деньги и пересылку?
Вопрос №18933980
из г. Сыктывкар
опубликован 07.12.2021, 20:06
опубликован 07.12.2021, 20:06
Сегодня получила посылку с детскими бортниками в кроватку. Хотела сделать подарок. Посылка пришла в мягком, белом мешке (как из под сахара). Мешок целый, с пломбой. Т.к. упаковка не повреждена, соответственно на почте проверять не стала. Дома открыв посылку-мешок увидели, что все подушечки в разводах и имеют специфический вонючий запах ацетона! Позвонила на горячую линию Почты России, получила невнятный ответ оператора... позвонила на пункт выдачи, сказали, что они не виноваты, и я должна была вскрывать посылку при операторе. Очень обидно, что Почта России испортила подарок на рождение внучки, ведь такую вонь в кроватку новорожденной не положишь... запах ацетона не отстирать! Просьба подсказать-как я смогу вернуть деньги за испорченный товар и пересылку у Почты России?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. Посылку отправьте обратно. Предварительно также можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
07.12.2021, 20:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ почты выдать посылку без маски - правомерно ли это? (в Республике Хакасия)
Отказ от получения посылки с психотропными веществами - последствия и решение ситуации
Может ли родитель получить посылку за ребенка 14 лет?
Мне 11 лет. Смогу ли я получить отправление на почте России самостоятельно при предъявлении свидетельства о рождении?
Как вернуть деньги за украденный телефон после вскрытия посылки с помощью доказательств видео
Имею ли я право на почте сначала вскрыть-посылку при сотруднике а потом подписывать извещение о получении посылки?
Как правильно поступить в ситуации с незапланированным дорогим подарком от друга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут