Получила испорченный подарок от Почты России - как вернуть деньги и пересылку?
Вопрос №18933980
из г. Сыктывкар
опубликован 07.12.2021, 20:06
опубликован 07.12.2021, 20:06
Сегодня получила посылку с детскими бортниками в кроватку. Хотела сделать подарок. Посылка пришла в мягком, белом мешке (как из под сахара). Мешок целый, с пломбой. Т.к. упаковка не повреждена, соответственно на почте проверять не стала. Дома открыв посылку-мешок увидели, что все подушечки в разводах и имеют специфический вонючий запах ацетона! Позвонила на горячую линию Почты России, получила невнятный ответ оператора... позвонила на пункт выдачи, сказали, что они не виноваты, и я должна была вскрывать посылку при операторе. Очень обидно, что Почта России испортила подарок на рождение внучки, ведь такую вонь в кроватку новорожденной не положишь... запах ацетона не отстирать! Просьба подсказать-как я смогу вернуть деньги за испорченный товар и пересылку у Почты России?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. Посылку отправьте обратно. Предварительно также можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
07.12.2021, 20:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Исрафилова И. В.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ почты выдать посылку без маски - правомерно ли это? (в Республике Хакасия)
Отказ от получения посылки с психотропными веществами - последствия и решение ситуации
Может ли родитель получить посылку за ребенка 14 лет?
Мне 11 лет. Смогу ли я получить отправление на почте России самостоятельно при предъявлении свидетельства о рождении?
Как вернуть деньги за украденный телефон после вскрытия посылки с помощью доказательств видео
Имею ли я право на почте сначала вскрыть-посылку при сотруднике а потом подписывать извещение о получении посылки?
Как правильно поступить в ситуации с незапланированным дорогим подарком от друга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут