Как вернуть деньги за слабенький стабилизатор напряжения, купленный на 3 кв и отказ возврата по п.55?

Вопрос №18939052 из г. Симферополь
опубликован 09.12.2021, 16:49

Купил стабилизатор напряжения на 3 кв даже не подключал выяснилось что он слабенький прошло 6 дней со дня покупки отказываются возвращать деньги ссылаясь на п.55 что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10955 отзывов

Здравствуйте!

В случае отказа продавца принять обратно стабилизатор напряжения надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Письменную претензию с требованием возврата денежных средств:

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;

Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;

Исковое заявление в суд.

На основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

09.12.2021, 16:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гимадеев Тимур Расимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 1536 отзывов

Отсылайте претензию, а далее обращайтесь в суд.

09.12.2021, 16:50

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Если он с браком, вас ввели в заблуждение информацией о товаре то вам стоит составить претензию и подать её в порядке ст 18 закону о защите прав потребителей.

09.12.2021, 16:53

Спросить юриста