Я загнал в ремонт машину проблема заключалась в том что авто мобиль глох на ходу, после почти месяца ремонтных работ проблема не устранена, но было сделано куча сопуствующих работ, теперь в сервисе с меня требуют крупную суумму денег и отпрапвляют в другой сервис, объясняя это тем что это не их специфика, что делать в такой ситуации? При постановке в сервис никаких договолров не заключали.
В соответствии с законодательством ремонтнве работы ТС должен оформляться договором, к примеру заказ-наряд. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно.
В соответствии со пункту 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
Без Вашего согласия работы не имели право выполнять.
Заявите в полицию заявление о самоуправстве в виде удержания автомобиля ст.19.1. КоАП РФ.
Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
Спросить
