Кто-то зарегистрировался на сайте Госуслуги, используя мои данные. Я не могу создать свой личный кабинет.

Вопрос №18961773 из г. Белгород
опубликован 19.12.2021, 03:36
Кто-то зарегистрировался на сайте Госуслуги, используя мои данные. Я не могу создать свой личный кабинет.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Сергей! По вашей ситуации:

----------------------------

1. Вам прежде всего следует срочно обратиться по данному факту с заявлением в управление Роскомнадзора по вашей области, поскольку-кто-то незаконно использовал ваши персональные данные.

2.Имеет место административное правонарушение по ст.13.11 КоАП РФ (Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных).

3. Роскомнадзор проведет проверку, установит виновное лицо, привлечет его к ответственности, и заблокирует злоумышленника. После этого вы сможете создать на Госуслугах свой личный кабинет.

19.12.2021, 04:10
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, Сергей!

1. Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии «Гос. услуг».

Телефон горячей линии Госуслуги:

8 800 100 70 10.

2. Позвонить оператору можно круглосуточно. Звонки абсолютно бесплатны со всех телефонов Российской Федерации.

3. Объясните ситуацию, специалисты примут заявку и разберутся с проблемой.

4. Вообще конечно - это из области фантастики!

Так как при регистрации вводятся и паспортные данные, и СНИЛС.

Звоните обязательно, ведь ваши персональные данные попали в нехорошие руки (ст.159 УКРФ).

Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Всех благ вам!

19.12.2021, 03:41

1.Вам вначале следует обратиться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте Госуслуг или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

2 Вполне возможно что такое обращение решит ваш вопрос по созданию личного кабинета.

3.Только если проблема не будет решена-тогда следует обратиться с заявлением в управление Роскомнадзора по Белгородской области, так как есть подозрение незаконного использования ваших персональных данных.

Телефоны:

+7 (4722) 23-27-12,

+7 (4722) 23-27-14,

+7 (4722) 31-50-70,

+7 (4722) 50-00-66,

+7 (4722) 34-13-25

Адрес: ул.Гагарина, 6 а

4.За незаконное использование персональных данных предусмотрена административная ответственность по статье 13.11 КоАП РФ

1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -

(в ред. Федерального закона от 11.06.2021 N 206-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до шести тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от шестидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

19.12.2021, 05:03

Здравствуйте, Сергей! Если были использованы Ваши личные данные, то как можно быстрее подавайте заявление о возможном преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получите талон-уведомление с номером из книги учета сообщений потерпевших (КУСП), чтобы потом отслеживать статус заявления, т.к. при подтвержденной учетке Госуслуг на Вас могут оформить через простую электронную подпись кредиты, займы и т.п., что может образовывать состав преступления по ст.159.1 УК РФ. Также обращайтесь в МФЦ с заявлением о немедленной блокировке учетной записи, т.к. зарегистрирована она по факту не не Вас. Это поможет признать заключенные сделки недействительными (ст.166-181 ГК РФ), т.к. у Вас будут для этого доказательства в рамках уголовного дела, где установят IP-адрес, MAC-адрес устройства, с которого была регистрация, телефонный номер для подтверждения учетки и т.п.

19.12.2021, 10:29
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Сергей, Доброго дня!

------------

В первую очередь Вам нужно обратиться на линию поддержки пользователей портала Госуслуги, по телефону

88001007010, сообщить о проблеме с регистрацией

--------------

Оформляйте официальное обращение через сайт Роскомнадзор а, на предмет проведения проверки и привлечения виновных лиц по статье 13.11 КРФоАП

https://rkn.gov.ru/

-------------

Статья 13.11 КРФоАП

Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до шести тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от шестидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

------------

Не откладывайте это в долгий ящик, ведь Ваши персональные данные уже кому - то доступны!

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

19.12.2021, 16:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 857 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 25 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 604 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 853 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 289 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 826 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 353 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 530 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских