Как получить деньги за сломанный велосипед, который не вернули после ремонта?

Вопрос №18965144 из г. Оренбург
опубликован 20.12.2021, 17:18

Я купила велосипед который сломался я сдала его в ремонт и уже два с половиной месяца прошло с ремонта его не возвращают могу ли я потребовать возврат денежных средств? И на основании каких статей если это возможно.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русаков Евгений Викторович

Юрист Москва, стаж 37 лет

4.6 255 отзывов

Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», ремонт по гарантии производится в срок до 45 дней. Если процесс затянулся, закон позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1 % от стоимости товара за каждый просроченный день.

20.12.2021, 17:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать не только возврат его стоимости, но взыскать еще и неустойку, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом.

20.12.2021, 17:25

Спросить юриста

Казеко Максим Федорович

Юрист из города Брянск

4.8 177 отзывов

Да, можно. Нужно грамотно составить претензию + можно также обратиться с жалобой на продавца в уполномоченные органы, чтобы повысить Ваши шансы.

Претензия составляется на основе положений ГК РФ и Закона О Защите прав потребителей. Но суть не просто в статьях, а как правильно Вы их изложите. Поэтому нужно правильно подойти к решению проблемы, если Вы хотите вернуть деньги.

21.12.2021, 00:52

Спросить юриста