Проблема с оплатой аренды оборудования - как защитить свои права от Ростелекома? \nКак оформить претензию Ростелекому по поводу неявной оплаты за аренду оборудования? \nЧто делать, если Рост

Вопрос №18966037 из г. Краснодар
опубликован 21.12.2021, 00:21

Пользуюсь услугами Ростелеком с 2018 года. Счета оплачивала регулярно.

В октябре 2021 года Ростелеком выставил счёт с задолженностью.

Задолженность сформировалась из-за неуплаты мной платежей за аренду оборудования.

Неуплата образовалась из за того, что в счётах Ростелеком не указывал эту сумму и счета которые я оплачивала не включали именно оплату за аренду. То есть они своевременно не выставляли счета за аренду, а потом сформировали задолженность за несколько лет.

На какие нормативные документы я могу сослаться чтобы оформить претензию Ростелеком?

Куда обратиться если Ростелеком откажет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

3.9 5845 отзывов

Анастасия,

я не поленилась и зашла на сайт Ростелекома. Там указано, что:

Арендуя оборудование Ростелекома без последующего выкупа, вы автоматически обязуетесь соблюдать следующие условия:

- техническая безопасность при взаимодействии с устройством;

- возврат устройства при отказе от дальнейшего использования услуг Ростелекома;

- своевременная оплата стоимости аренды, входящей в абонентскую плату. В противном случае услуги будут заблокированы.

Оплата аренды оборудования Ростелеком

Как было сказано выше, аренда включена в абонентскую плату и снимается с лицевого счета каждый месяц[u][/u]. Таким образом, клиенту не нужно оплачивать аренду или рассрочку отдельно. Абонентская плата просто становится выше, чем заявленная до подключения.

Таким образом, рекомендую вам ссылаться в своей претензии на это. На то, что они обязаны включать аренду оборудования в ежемесячный счет, а не отдельно.

21.12.2021, 00:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут