Задержка доставки - Что делать с интернет-магазином, нарушившим сроки?
Вопрос №18972270
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.12.2021, 12:58
опубликован 23.12.2021, 12:58
25.11.2021 г совершил онлайн покупку одежды в интернет магазине «ASOS» на сумму 7980 рублей, была оформлена «экспресс-доставка», что означало, что доставка будет осуществлена-06.12.2021, сегодня на календаре 23.12.2021 и наконец, мне пришло уведомление, что доставка будет сегодня.
Я связывался с сотрудниками магазина в онлайн чате, чтобы уточнить в чем причина задержки поставки моего 100% оплаченного товара, на что мне ответили, что причина в «доставщике груза».
Данная посылка мне нужна была в указанные сроки, которые были нарушены.
Какие меры наказания я могу примерить к данному магазину за нарушение?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать содержание заказа, переписки, указан срок отправки, доставки; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию, указать свои требования.
Если срок доставки указан, Вы можете по своему выбору потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара в соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Также можете требовать уплаты неустойки.
Вы можете обратиться в суд.
23.12.2021, 13:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Договора у Вас нет, где указаны сроки и т.д. Хотя можете доказывать свою позицию и неустойку по ЗоЗПП требовать!
23.12.2021, 13:14
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 761
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат предоплаты за недоставленную курьерскую технику - вопросы ответственности по закону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут