Проблемы при обучении в автошколе - отмена и перенос занятий, грубость со стороны управляющего. Как требовать компенсацию и возврат денег?

Вопрос №1897824 из г. Москва
опубликован 02.09.2012, 23:50
У меня возникла следующая проблема: заключила договор на обучение в автошколе. При прохождении практики с автошколой возникли множественные проблемы: занятия практически каждый раз то отменялись, то переносились под разными предлогами (не могут дозвониться до инструктора, нет машин и т.п.). На данный момент я прозанималась менее половины положенных по договору занятий. Фактически они не отказываются предоставить мне эти занятия, но каждый раз затягивают вопрос под разными предлогами. Имеется запись телефонного разговора с менеджером школы, в которой он разговаривает со мной в крайне грубой форме, с использованием нецензурной лексики. Могу ли я при данных обстоятельствах требовать возврата денежных средств и компенсации морального ущерба и каков порядок возмещения? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Екатерина.

Моральный вред - в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ - причиненные физические и нравственные страдания. Если Вы сможете доказать в суде, что мат и хамство причинили Вам нравственные страдания, то можете просить взыскать компенсацию за причиненный моральный вред. Только вот сделать это будет о-о-о-о-очень проблематично.

Часто "моральный вред" используется, как модное словосочетание, но гражданско-правовой смысл морального вреда - достаточно сложен. И доказывать его - тоже надо.

03.09.2012, 01:36
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 50 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Если вы считаете что вам оказана некачественная услугу вы вправе отказаться и потребовать возврата уплаченного.

03.09.2012, 00:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!

Возврат уплаченного - понятно. А компенсацию морального вреда за мат и хамство? Запись на диктофон принимается судом в качестве доказательства?

03.09.2012, 00:49

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 901 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 974 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 002 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских