Проблемы с жидкостью вариатора - как защитить себя от некачественного продукта?

Вопрос №18982789 из г. Омск
опубликован 28.12.2021, 14:30

3 месяца назад приобрёл жидкость вариатора у официального поставщика. Спустя время обнаружил что появились лишние вибрации при использовании автомобиля в некоторых режимах. Написал в поддержку производителя, описал ситуацию полностью и после некоторых уточнений в которых мы проверили оригинальность жидкости. Они ответили что, цитата "Взяв во внимание описанное Вами, к сожалению, не могу Вам ни чего другого предложить кроме как слить наше масло из вариатора и залить Honda HHMF во избежание выхода из строя стартового пакета (мокрого сцепления). Судя по всему фрикционные свойства (прогретого) IDEMITSU ATF не совсем соответствуют именно вашему мокрому сцеплению, так как мы уверены, что в других аналогичных вариаторах таких проблем не было. За 7 лет продаж данного продукта не менее 30 человек обращались к нам за аналогичной рекомендацией и в последствии таких вот проблем у них с нашим продуктом не возникало." Подскажите как быть в данной ситуации, я так понимаю что необходимо заключение СТО или подобной организации, просто жидкость не дешевая, а оригинальная еще дороже и обидно вот так просто отдать деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Дело в том, что если жидкость оригинальная, но не подходит в ваш авто, но она была залита с вашего согласия, то ничего сделать нельзя, к сожалению.

Кроме того, причина может быть и не в жидкости, а в чем то другом. Проводить экспертизу на предмет чего: качества жидкости или поломки? Это очень дорого и с непонятным исходом. Ну не хотите тратить деньги, это ваше право. Можете ездить на этой жидкости, может быть все образуется. Можете залить другую.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с жидкостью вариатора - как защитить себя от некачественного продукта?

Похожие вопросы

Проблема с б/у вариатором - машина загудела, продавец отказывается принять. Как вернуть товар и получить компенсацию?

Возможно ли оформить производственную травму, если прошло время с момента получения травмы?

Отказ официального дилера в гарантийном ремонте автомобиля Ford Focus 3 - правомерные действия или несправедливость?

Регистрация автомобиля спустя 3 месяца после покупки. Чем наказуемо?

Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?

Я продавец кассир в магазине магнит, иногда пробиваю свою карту лояльности, что за это может быть?

Влияет ли ремонт кузова после ДТП вне дилерского центра на гарантию двигателя и коробки?