Зимние ботинки с неравномерным мехом - ситуация с возможным браком в магазине.

Question

Купила зимние ботинки. Одна нога мерзнет, т к в одном ботинке меньше меха. Через 5 дней хотела вернуть, но в магазине отказались взять обратно, т к говорят, что это не брак. Брак ли это?

Михаил Алексеевич · Accepted Answer

Уважаемая Елена! Из собственного опыта, написать претензию в магазин, они должны провести экспертизу, если брак, то за экспертизу платит магазин, если брака нет то Вы, не согласны несите независимому эксперту, определит брак, то за экспертизу деньги вернет магазин по квитанции за экспертизу, если брака нет то трата будет без компенсации. Успехов в борьбе за свои права.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Предъявите письменно предтензию согласно Зопп.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

На этот вопрос может ответить достоверно только эксперт.

Павленко Михаил Викторович · Answer

Здравствуйте Елена. Подайте письмеменную претензию в магазин. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара требовать проведения экспертизы товара за счет лица, принявшего товар ненадлежащего качества. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

05.01.2022, 15:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Зимние ботинки с неравномерным мехом - ситуация с возможным браком в магазине.

Похожие вопросы

Покупатель требует возврата денег за обувь из натуральной кожи с претензией, что мерзнут ноги

Можно ли сдать зимние ботинки обратно, если замерзают ноги и есть незначительные дефекты

Купила сапоги зимние несколько дней назад. В сапогах ходить невозможно, т.к. скользко. Можно ли вернуть их в магазин?

Можно ли вернуть обувь, если после дождя один ботинок поменял цвет?

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

Купила зимние сапоги в магазине одела один день и обнаружила что мёрзнут ноги можно ли их сдать обратно в магазин.

Могу ли я сдать зимнюю обувь, если в ней мерзнут ноги?

Дело о возврате зимних ботинок из-за их некачественности в суде - как доказать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59