Энэргосбыт подвергается обвинениям в изменении показаний счётчика в свою пользу.

Вопрос №18993973 из г. Сочи
опубликован 05.01.2022, 19:50

Question

Энэргосбыт меняет показания счётчика в свою пользу, у меня переплата составила 400 рублей в их пользу. В прошлом месяце было тоже самое.

Чемоданов Олег Владимирович · Accepted Answer

Добрый вечер!

На основании пункта 2 Постановления Верховного суда от 28.06.2012 г. № 17:

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Энергосбыт, меняя показания счетчика, тем самым нарушает Закон о защите прав потребителей.

Сначала необходимо подготовить претензию. Срок удовлетворения претензии не более 10 дней с даты ее вручения (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»).

При отказе или в случае отсутствия ответа о добровольном возмещении убытков, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, неустойки, расходов, морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

Серый · Answer

У меня вот ничего не меняет после передачи данных через личный кабинет. Подавайте претензию и решайте вопрос о незаконных манипуляциях с вашими показаниями и потреблениями энергии.

Юридическая Консультация "E911 Group" · Answer

Здравствуйте! В Вашем случае надо обратиться с жалобой в Комитет по тарифам и в Прокуратуру.

Надеюсь Наш ответ Вам полезен.

С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".

Энэргосбыт подвергается обвинениям в изменении показаний счётчика в свою пользу.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Энергосбыт сделал перерасчёт и выставил большой долг. Что делать?

Образовалась переплата за электроэнергию в результате неправильно поданных показаний счетчика. Как это доказать и вернуть деньги?

При замене электросчетчика получилась что я переплатил за эл. энергию. Обязаны ли мне сделать перерасчет?

Возникла переплата за газ. На данный момент нам нужно менять счётчик. Как вернуть переплату?

Переплата по старому счётчика поставили новый можно ли вернуть переплату.

Неправильно переписал показания счётчика за электроэнергию, заплатил, переплата получилась аж месяца на 2 вперёд.что делать?

Энергосбыт ставит клиента перед долгом из-за неучтенного старого счётчика - что делать?

Повесили умный счётчик, а у меня переплата по старому на 2000 квт - они её не хотят засчитать - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59