Елена
22.03.2020, 18:23
Мы купили в Турцию путевки на 30 июля. Что делать? (
Мы купили в Турцию путевки на 30 июля. Что делать? (
Читать ответы (2)
Задержка возврата денег за аннулированный тур в Турцию - что делать в этой ситуации?
• г. Салехард
Что делать в данной ситуации? Купили путевки в Турцию в на июль 2020 года, но по причине закрытия границ путевки были перебронированы на июль 2021 год. В июне написали заявление на аннуляцию тура. Обещали вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Но возврата нет.
Читать ответы (2)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на Uhnem.com
Ответы на вопрос (2):
06.01.2022, 19:58,
г. Москва
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьПожаловаться
06.01.2022, 20:00,
г. Калининград
Здравствуйте, пишите претензию, требуйте возврат денежных средств и в случае отказа подавайте исковое заявление в суд. И в судебном порядке все взыскивайте. Закон на вашей стороне, поэтому действуйте. Параллельно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру на действия данной организации.
СпроситьПожаловаться
Андрей
11.04.2021, 16:33
Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?
Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Пальникова Светлана Викторовна
15.08.2020, 15:18
Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?
Куплен тур в Турцию по раннему бронированию с 31.08.2020. В связи с пандемией хотим отказаться от поездки. Какой размер штафа будет? Купили путувку через турагенство.
Читать ответы (13)
Зеленкина Татьяна Петровна
25.02.2021, 08:57
Как действовать, если не вернули деньги за путевку от Анекс - история 67-летней пенсионерки
Мне 67 лет, в ноябре 2020 года написала заявление на возврат денег за путевку от Анекс, до сегоднешнего дня нет возврата, просят отнестись с пониманием. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Елена
31.03.2020, 09:08
Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?
Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?
Читать ответы (3)
Дмитрий
30.03.2020, 21:36
Можно ли отказаться от тура в Турцию из-за COVID-19 и вернуть деньги?
Купили тур в Турцию в феврале, ехать 15 мая можем ли отказаться от путевки из-за сложившейся ситуации с пандемией и вернуть все деньги.
Читать ответы (5)
Елена
28.01.2020, 16:50
Как вернуть путевки в Турцию из-за коронавируса и сколько потеряем при возврате - опыт клиентов Пегасса.
Купили 14.01'2020 путевки в Турцию на май, хотим вернуть путевки из за кароновируса, брали у Пегасса сколько потеряем при возврате.
Читать ответы (1)
Михаил
14.04.2020, 18:27
Отмена путевки в Турцию и отказ в возврате денег - возможен ли судебный иск?
Аннулировали путевку в Турцию вылет 05 июня. Оплата была 💯. В связи с ситуацией в стране, решили отказаться. Написал заявление на возврат денежных средств 17.03., с ФПР. Ответа не было, позвонил сам через две недели, сказали, что возврат будет после августа. Написал претензию, что по закону не имеют права не возвращать. Ответ пришел, либо на депозит, либо возврат только после августа. Могу ли я сейчас пойти в суд по данной ситуации?
Читать ответы (3)
