Пришла посылка не могу во время забрать с почты с интернет магазина могут ли начисляется пени? И могут ли они подать в суд?

До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Но подать в суд можно всегда и даже не имея на это оснований

ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.