Как вернуть предоплату за мебель при расторжении договора, если был внесен сертификат?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видите, статья 32 данного закона дает вам право отказаться от исполнения данного договора и если магазин так и не приступил к исполнению договора-вернуть всю сумму предоплаты

Что касается условия вашего договора о том, что при расторжении договора деньги по сертификату не возвращаются, то на этот счет в статье 16 Закона РФ О защите прав потребителей сказано:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, подобное условие вашего договора является недействительным. Вам нужно на основании статьи 32 данного закона предъявить письменную претензию об отказе от исполнения договора с требованием возврата всей суммы предоплаты.

Здравствуйте!

Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание договора; иные существенные факты.

1.Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

При наличии оснований можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

2.В соответствии со ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст.76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации":

Ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".."

Условие в договоре о невозврате денег можно признать недействительным в суде.

Ирина, здравствуйте.

Нужно смотреть правила использования сертификата. Сертификат, это предоплата за товар.

Полностью по договору вы оплату не совершили и заказ не сделали, а совершили предоплату сертификатом, как вы указываете.

Для предметного ответа вам, юристам нужно прочитать договор между вами и магазином.

Пишите требование магазину о возврате вам денег, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Деньги вам должны вернуть.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте Ирина!

Ваш вопрос состоит из двух ключевых моментов.

Первый. Вы имеете право расторгнуть договор в любое время согласно ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Второй. По предотплате и сертификату. Норма договора, увязываюшая его расторжение и удержание средств по сертификату не соответствует закону по одному простому основанию, так как сертификат в вашем случае выступает в качестве аванса

При этом Гражданский кодекс РФ не содержит специальных норм, регулирующих возврат подрядчиком аванса при одностороннем расторжении заказчиком договора. В Вашем случаях следует основывать свои требования на норме ст. 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ о неосновательном обогащении

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Ирина, добрый день.

Основания для расторжения договора купли продажи прописаны в статье 450 ГК РФ

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора

-----------

По поводу денежных средств за сертификат - Вам должны вернуть деньги.

Достаточно направить претензию.

Но нужно внимательно читать условия договора, так Договором может быть предусмотрено

Если договором предусмотрено, что обязанность продавца вернуть предоплату наступает только после расторжения договора, покупатель не вправе требовать ее возврата до расторжения договора.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2022

В таком случае, надо сначала расторгнуть договор купли - продажи, а потом требовать возврата уплаченной суммы по сертификату

Надеюсь мой ответ Вам полезен

С уважением