Проблема с отсутствием печати на сертификате и дипломе после прохождения курсов - что делать?

Начнем с того - имеет ли школа лицензию и акредитована она как учебное заведение.

Если нет - деньги выброшены на ветер.

Перед обучением нужно было посмотреть есть ли у организации образовательная лицензия. Если её инет, то печати может и не быть. Форму сертификата окончания курсов устанавливает сама организация (ст 60 ФЗ РФ об образовании).

Татьяна, добрый день

Я бы написал претензию о возврате Вам оплаченных средств.

Печать обязаны быть у образовательного учреждения.

Налицо наличие существенного недостатка услуги и деньги можно попытаться вернуть!

Закон четко дает Вам такое право:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Желаю Вам успехов!

Если у организации нет лицензии на образовательную деятельность, то может выдать сертификат об обучении установленного образца, даже без печати.

Если лицензия есть, надо отдельно разбираться, см. договор и жаловаться в Рособрнадзор.

- см. ст. 60 ФЗ «Об образовании в РФ»

Здравствуйте Татьяна

В п.14 Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 13 февраля 2014 г. № 112)

указано, что печать образовательного учреждения должна быть

Либо у названного учреждения нет лицензии на предоставления образовательных услуг.

Вы вправе направить претензию в письменном виде с требованием о проставлении печати на диплом, либо оставляете за собой право на взыскание убытков через суд за введение вас в заблуждение в отношении получения документа государственного образца со ссылкой на вышеуказанный приказ

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок устанавливает требования к заполнению и учету документов о высшем образовании и о квалификации (далее - дипломы), приложений к ним, образцы которых утверждены приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 октября 2013 г. № 1100 «Об утверждении образцов и описаний документов о высшем образовании и о квалификации и приложений к ним» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 ноября 2013 г., регистрационный № 30505), дубликатов дипломов и приложений к ним (далее - дубликаты), а также правила выдачи дипломов и дубликатов.

14. На дипломе и приложении к нему проставляется печать организации на отведенном для нее месте в соответствии с образцом документа об образовании и о квалификации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 10 октября 2013 г. № 1100 «Об утверждении образцов и описаний документов о высшем образовании и о квалификации и приложений к ним» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 ноября 2013 г., регистрационный № 30505). Оттиск печати должен быть четким.

© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2022. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Здравствуйте, Татьяна! Если отказываются выдать надлежащим образом оформленный документ об образовании (ст.60 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"), то стоит проверить, а есть ли лицензия на образовательную деятельность у исполнителя. И если нет, то стоит потребовать расторжения договора оказания услуги и возврата денежных средств. Предъявите для начала претензию, а в случае отказа подавайте жалобу в Управление образованием и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.