Вчера купили телевизор, дома поняла что качество картинки ужасное.. Возможно ли вернуть товар в магазин.

Вопрос №19029878 из г. Казань
опубликован 20.01.2022, 04:21

Question

Вчера купили телевизор, дома поняла что качество картинки ужасное.. Возможно ли вернуть товар в магазин.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Вчера купили телевизор, дома поняла что качество картинки ужасное.. Возможно ли вернуть товар в магазин.
Да, но понимая последствия:
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Положения части 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей".

Давлетов Андрей Юрьевич · Answer

Здравствуйте, да, можно, пишите претензию и возвращайте.

Вчера купили телевизор, дома поняла что качество картинки ужасное.. Возможно ли вернуть товар в магазин.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Дома в интерьере квартиры поняла, что он мне не нравится из-за маленького экрана!

Телевизор исправен но не устраивает качество изображения. Могу ли я вернуть деньги за телевизор отдав его обратно в магазин?

Купил вчера телевизор из магазина. Хочу сегодня вернуть.

Купил телевизор а качество картинки не понравилось могу ли я вернуть товар или обменять на другой?

Купил телевизор не устраивает качество изображения можно ли вернуть.

Могут ли мне вернуть деньги за телевизор, если нечётко видно изображение на нем?

Возможно ли вернуть телевизор из-за низкого качества картинки и отсутствия цифрового кабельного входа?

Как вернуть неисправный телевизор продавцу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59