Заблокированные кошельки в МТС-Деньги - Потребитель намерен обратиться в суд и жаловаться в фин. уполномоченного, ЦБ РФ и Роспотребнадзор
Вопрос №19034840
из г. Тюмень
опубликован 21.01.2022, 16:08
опубликован 21.01.2022, 16:08
Заблокировали 2 кошелька в МТС-Деньги. Пополнял кошельки разными виртуальными картами (переводил с них остатки перед истечением их срока действия). МТС запросило подтверждающие документы. Карты истекли (даже их полных реквизитов нигде не взять, удалял сразу после использования). Плюс они виртуальные, без пластика. Таким образом, предоставить документы не представляется возможным по объективным причинам. Да и не понятно что вообще они подразумевают под документами. Написал в адрес МТС досудебную претензию с требованием закрыть кошельки и перечислить остатки на предоставленные банковские реквизиты. Получил офиц ответ что могут закрыть кошельки если подтвердить что телефонные номера оформлены на меня, но остаток не вернут все равно (без документов). Телефоны все оформлены на мое имя, сами кошельки - имеют статус полностью идентифицированных на мои паспортные данные. Получается я как потребитель услуг не могу в любой момент разорвать договор и вернуть остаток средств? Разве я обязан в любом случае что-то предоставлять? Я хочу расторгнуть любые соглашения и забрать свои средства. Намерен обратиться в суд. Но перед этим пожаловаться в онлайн приемные фин. уполномоченному, ЦБ РФ и в Роспотребнадзор.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Обращайтесь с жалобой в межведомственную комиссию при Банке России. Одновременно иск в суд.
21.01.2022, 16:19
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Закончился срок действия карты МТС-Деньги, что делать банк не отвечает на мои вопросы.
Для вывода средств с платформы Binomo просят 10% от суммы, эта сумма вернется после проверки карты на валидность. Это так?
За какое время, компания МТС должна вернуть мне деньги, остаток баланса СИМ карты на банковскую карту. Спасибо.
Я уже писала мне не ответили. Меня обманули MYTIPS_C2C как будто это игра "русское лото.
У меня вчера списали деньги с карты вот этот MYTIPS_C2C как вернуть.
Мне должны перевести 380000₽ банк требует подтверждение получателя в размере 5050₽. Может быть такое?
Загадочный платёж на мобильный от МТС - что это и как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут