Как заменить квадрокоптер на аналогичный после гарантийного ремонта и что для этого нужно?

Для замены нужно не ждать окончания ремонта, а сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Уважаемая Маргарита Владимировна, нет, это может не получиться. У вас сложный технически товар (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011), на который устанавливается гарантийный срок. Согласно ч. 3 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

В

отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Поэтому ваша возможность потребовать замены обуславливается несколькими нюансами: в зависимости от того, когда был приобретен товар, в зависимости от его недостатка, в зависимости насколько нельзя им пользоваться в течение какого периода (не менее месяца в году, также должны быть неоднократные поломки).

Чтобы определить, существенен ли недостаток, нужно просить провести экспертизу. Экспертиза по срокам занимает от 20 до 45 дней. Вы можете присутствовать при экспертизе, - нужно озвучить это продавцу в заявлении. Если недостаток существенен, то можете требовать замены, если нет - получите бесплатный гарантийный ремонт.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Заявить о замене в любом случае нужно сразу же, при сдаче товара в ремонт.

Всего наилучшего и удачи!