Обмен и возврат очков по рецепту врача - что говорит законодательство?

Question

В салоне оптики мне изготовили очки, по рецепту врача (выписал офтальмолог, когда была на приеме в поликлиннике). Когда очки забрала и поносила их в течении двух дней, стала чувствовать сильнейший дискомфорт, тошноту и головокружение. Поняла, что дело в ношении очков. Обратилась в ту же оптику, обьяснила проблему. Очки проверили, рецепту соответствуют. Я еще два дня походила в очках, надеясь, что глаза привыкнут, но к сожалению, дискомфорт не уходил, становилось хуже. Обратилась опять в оптику. Поскольку не прошло 14 дней, решила сделать возврат товара. Но мне оказали в возврате, ссылаясь на то, что изготовленные очки по рецепту врача не подлежат обмену и возврату. Вопрос: на самом ли деле, существует такая статья, в которой прописано, что изготовленные по рецепту очки, не подлежат обмену и возврату.

Вантеева Марина Викторовна · Accepted Answer

В соответствии с пунктом 72 постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" изделия медицинского назначение определены как: изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасные части к ним, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправы для корригирующих очков и линзы для коррекции зрения; изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним; наборы реагентов и средств для диагностики; домашние (автомобильные) аптечные комплекты (наборы) и прочие медицинские материалы и средства.
Знаете, возможно врач ошибся. Вы сходите. Часто так бывает.

Данилова Ольга Евгеньевна · Answer

Изготовитель вернёт деньги за оправу, за линзы компенсировать не обязан, если по рецепту.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

По ст 25 Закона нет а можно по ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона.

Обмен и возврат очков по рецепту врача - что говорит законодательство?

Похожие вопросы

Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?

Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...

«Врач выписал неправильный рецепт очков - возможность иска и статьи для ссылки»

Я была в оптике заказала себе очки по их нему рецепту в итоге они мне не подходят могу ли я вернуть деньги?

Оптика не выплатила деньги за очки по неправильному рецепту, поликлиника не возвращает деньги - как решить проблему?

Что делать, если врач перепутал линзы в заказанных очках, и оптика отказывается принять ответственность?

Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?

Проблемы с качеством корректирующих очков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59