Проблемы с договором на остекление балкона - завышенная цена и отказ возврата предоплаты

Вопрос №19062867 из г. Казань
опубликован 01.02.2022, 09:08

Родители заключили договор на остекление балкона. При звонке с менеджером была озвучена сумма 45000 рублей. После приезда замерщика, последний насчитал на 71500 рублей, сделал скидку и окончательная цена стала 65800 рублей. Родители по незнанию согласились составить договор и оплатили 20000 предоплаты. Я узнал об этом только через несколько дней, обзвонил несколько фирм и мне озвучили сумму максимум 45000. Позвонив в ту фирму, с которой заключили договор, они начали отговариваться, что считают не они, а компьютер. И по их мнению это реальная цена и не завышена. Через несколько звонков-споров они сказали что скинут до 57000 рублей. Это я считаю всё-равно завышенной ценой. Сказали писать претензию на их официальный сайт. Договор они рассторгать не хотят, а если и рассторгнут то предоплату 20000 рублей отказываются возвращать, ссылаясь на то, что рама уже сделана на заводе и за неё они и берут эти 20000 рублей. Как расторгнуть договор, ссылаясь на то, что изначально цена была завышена?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рожина Зинаида Григорьевна

Юрист Красноярск, стаж 30 лет

4.6 1371 отзыв

Добрый день. К договору приобщается приложение- (наименование работ, характеристика работ с материалом, количество товара, стоимость работ, товара каждого). Вы вправе отказаться от услуг, но вы обязаны на основании сметы расходов к договору, который вправе истребовать, оплатить стоимость выполненных работ и при этом направить исполнителю претензию (не предоставление чека, отсутствия сметы). Если стоимость выполненных работ меньше аванса, то разницу вам обязаны вернуть.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

01.02.2022, 11:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 22 годa

4.7 43214 отзывов

Владимир, чтобы вам помочь, нужно видеть договор, который в заключили и видеть факт оплаты, документы на руках у вас?

Да,все верно вам нужно грамотно составить претензию.

На сайт обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.

01.02.2022, 09:10

Спросить юриста

Дружинин Данил Дмитриевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.4 723 отзывa

Добрый день, нужно читать условия, которые содержатся в вашем договоре. В целом, рассуждая на основе имеющейся информации, исполнитель является правым, поскольку ваши родители являются неосведомленными касательно стоимости услуги, но это не значит, что договор потеряет силу в ходе выявления такого факта. Единственный вариант расторжения договора, если нет возможности расторгнуть в одностороннем порядке - через суд, предварительно направив претензию.

01.02.2022, 09:14

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Договор имеется. Но чека об оплате аванса в 20000 рублей нет.

Исполнитель сказал, когда приходили и хотели рассторгнуть, что в случае рассторжения деньги не возвращаются и более того возьмут ещё оплату за изготовленный материал.

01.02.2022, 09:15

Спросить юриста