Проблемы с договором на остекление балкона - завышенная цена и отказ возврата предоплаты

Вопрос №19062867 из г. Казань
опубликован 01.02.2022, 09:08

Question

Родители заключили договор на остекление балкона. При звонке с менеджером была озвучена сумма 45000 рублей. После приезда замерщика, последний насчитал на 71500 рублей, сделал скидку и окончательная цена стала 65800 рублей. Родители по незнанию согласились составить договор и оплатили 20000 предоплаты. Я узнал об этом только через несколько дней, обзвонил несколько фирм и мне озвучили сумму максимум 45000. Позвонив в ту фирму, с которой заключили договор, они начали отговариваться, что считают не они, а компьютер. И по их мнению это реальная цена и не завышена. Через несколько звонков-споров они сказали что скинут до 57000 рублей. Это я считаю всё-равно завышенной ценой. Сказали писать претензию на их официальный сайт. Договор они рассторгать не хотят, а если и рассторгнут то предоплату 20000 рублей отказываются возвращать, ссылаясь на то, что рама уже сделана на заводе и за неё они и берут эти 20000 рублей. Как расторгнуть договор, ссылаясь на то, что изначально цена была завышена?

Рожина Зинаида Григорьевна · Accepted Answer

Добрый день. К договору приобщается приложение- (наименование работ, характеристика работ с материалом, количество товара, стоимость работ, товара каждого). Вы вправе отказаться от услуг, но вы обязаны на основании сметы расходов к договору, который вправе истребовать, оплатить стоимость выполненных работ и при этом направить исполнителю претензию (не предоставление чека, отсутствия сметы). Если стоимость выполненных работ меньше аванса, то разницу вам обязаны вернуть.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Владимир, чтобы вам помочь, нужно видеть договор, который в заключили и видеть факт оплаты, документы на руках у вас?
Да,все верно вам нужно грамотно составить претензию.
На сайт обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.

Дружинин Данил Дмитриевич · Answer

Добрый день, нужно читать условия, которые содержатся в вашем договоре. В целом, рассуждая на основе имеющейся информации, исполнитель является правым, поскольку ваши родители являются неосведомленными касательно стоимости услуги, но это не значит, что договор потеряет силу в ходе выявления такого факта. Единственный вариант расторжения договора, если нет возможности расторгнуть в одностороннем порядке - через суд, предварительно направив претензию.

Владимир · Answer

Договор имеется. Но чека об оплате аванса в 20000 рублей нет.

Исполнитель сказал, когда приходили и хотели рассторгнуть, что в случае рассторжения деньги не возвращаются и более того возьмут ещё оплату за изготовленный материал.

Владимир · Answer

Можно ли требовать с них прайс по оказанной услуге?

Проблемы с договором на остекление балкона - завышенная цена и отказ возврата предоплаты

Похожие вопросы

Заключил договор остекление балкона, аванс за изделие 20000 р и компания не отвечает на звонки.

Неисполнение условий договора на остекление балкона - Что делать и правомерны ли действия исполнителя?

Щаключили договор с частником на установку балкона! Внесла предоплату нет ни балкона не денег, что делать?

Как защитить свои интересы и отказаться от полной оплаты до завершения работ по остеклению балкона и внутренней отделки?

Что делать, если заказанные окна не подходят по размеру из-за ошибки замерщика компании

Фирма-исполнитель не выполнила договор на остекление квартиры и не вернула предоплату - как действовать?

Может ли суд обязать вернуть долг и доначислить проценты к определенной дате?

Проблемы с остеклением балкона - Как решить сложившуюся ситуацию с фирмой, которая исчезла?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59