Как родители попали на завышенную цену за остекление балкона и что делать в этой ситуации?

Вопрос №19062922 из г. Казань
опубликован 01.02.2022, 09:27

Question

Родители заключили договор на остекление балкона. При звонке с менеджером была озвучена сумма 45000 рублей. После приезда замерщика, последний насчитал на 71500 рублей, сделал скидку и окончательная цена стала 65800 рублей. Родители по незнанию согласились составить договор и оплатили 20000 предоплаты. Я узнал об этом только через несколько дней, обзвонил несколько фирм и мне озвучили сумму максимум 45000. Позвонив в ту фирму, с которой заключили договор, они начали отговариваться, что считают не они, а компьютер. И по их мнению это реальная цена и не завышена. Через несколько звонков-споров они сказали что скинут до 57000 рублей. Это я считаю всё-равно завышенной ценой. Сказали писать претензию на их официальный сайт. Договор они рассторгать не хотят, а если и рассторгнут то предоплату 20000 рублей отказываются возвращать, ссылаясь на то, что рама уже сделана на заводе и за неё они и берут эти 20000 рублей. Можно ли требовать с них прайс по оказанной услуге? (На что были потрачены деньги) Чтобы пойти в дальнейшем в Роспотребнадзор и написать заявление на завышении цен.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Требовать можно и жаловаться тоже:

1)обратиться с жалобой в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, органы внутренних дел (полицию) или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 1 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);

2)но у нас свобода договора ст.421 ГК РФ родители ваши дееспособны и правоспособны и вправе любой договор заключить, но

вы можете в суде требовать расторжения договора (веренее ваши родители) и доказать это непросто.

3)Заставить их вернуть вам деньги указанные организации не вправе, но может сделать суд.

Колотуша Дмитрий Виталиевич · Answer

Добрый день!

В соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей Вам обязаны предоставить прайс на материалы и услуги. Пишите официальную претензию.

Как родители попали на завышенную цену за остекление балкона и что делать в этой ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Заключил договор остекление балкона, аванс за изделие 20000 р и компания не отвечает на звонки.

Неисполнение условий договора на остекление балкона - Что делать и правомерны ли действия исполнителя?

Как защитить свои интересы и отказаться от полной оплаты до завершения работ по остеклению балкона и внутренней отделки?

Может ли суд обязать вернуть долг и доначислить проценты к определенной дате?

Фирма-исполнитель не выполнила договор на остекление квартиры и не вернула предоплату - как действовать?

Что делать, если заказанные окна не подходят по размеру из-за ошибки замерщика компании

Проблемы с остеклением балкона - Как решить сложившуюся ситуацию с фирмой, которая исчезла?

Как вернуть предоплату и выставить претензии по невыполненному договору остекления балкона в 2013 году?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59