Сбербанк отказывается выплатить компенсацию по вкладу из-за закрытия филиала без информации в заявлении

Уважаемый Сергей Владимирович!

1. В соответствии с пунктом 12.1 части 12 Инструкции от 30.06.92 г. № 1-Р "О порядке совершения учреждениями Сберегательного Банка Российской Федерации операций по вкладам населения", в случае смерти вкладчика справки об остатке вклада выдаются лицам, указанным вкладчиком в сделанном банку завещательном распоряжении. Справки выдаются теми отделениями Сберегательного банка, которым подчинены учреждения Сберегательного банка, где хранятся вклады. В сберегательной книжке, оформленной на имя Вашего отца, должен быть указан № филиала Сбербанка, в котором эта книжка была ему заведена. Именно этот № и надо указать Вашей матери в своем запросе с просьбой о выдаче ей справки об остатке вклада. То, что этот филиал закрыт, Вас не должно смущать, - в Сбербанке имеются сведения, куда были переданы архивы того или иного закрытого филиала Сбербанка. Так, например, если вклад Вашему отцу был оформлен в районном филиале Сбербанка, запрос следует направить в городской филиал того же банка, и т.п.

2. В соответствии с той же Инструкцией (см. выше п. 1), при отсутствии у нотариата сведений о местонахождении счетов по вкладам, розыск их учреждениями Сберегательного банка не производится.