Одобрение кредита и доступ к обучению за одну минуту - как вернуть деньги быстрее?
199₽ VIP
Сегодня оформила заявку на кредит в скилбокс. Рассчитывала, что будет одобрение, изучение документов и время подумать, но деньги были одобрены и отправлены в скилбокс за одну минуту. Через 15 минут уже прислали доступ к обучению. Сразу же написала в службу поддержки запрос на отмену заявки. Перезвонила девушка, сообщила, что оформить возврат не может, пока не увидит деньги на рс. По условиям оферты на сайте доступ предоставляется после зачисления дс на рс. Датой акцепта оферты считается дата зачисления дс. Возврат возможен до предоставления доступа к материалам. Подскажите пожалуйста, какую стратегию выбрать, чтобы вернуть деньги быстрее и с меньшими временными затратами. Ждать поступления денег или действовать. Переписка по Эл почте, в которой они подтверждают, что денег нет, и где я прошу не открывать доступ есть. Спасибо!
Ссылайтесь на положение ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Данные законоположения дают право потребителю отказаться от услуги в любое время до окончания услуги. Внесение в договор условий, нарушающих это правило является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч 2 ст. 14.8 КОАП РФ. Если Вам отказано в Ваших требованиях, жалуйтесь в роспотребнадзор и обращайтесь в суд. Дополнительно сможете взыскать проценты за пользование Вашими деньгами и компенсацию морального вреда.
Спросить
Здравствуйте 🤝 Неплохо было бы изучить условия Вашего договора, чтобы понимать, с какого момента услуги считаются оказанными. Но по общему правилу, ввиду того что Вы заключали договор на получение услуги по обучению для личных нужд, к Вашим с Исполнителем (Скилбокс) правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей». А в связи с такими обстоятельствами, в соответствии со ст. 32 указанного Закона Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, для того, чтобы реализовать свое право на возврат уплаченной суммы, Вам следует подготовить обоснованную письменную претензию с требованием о возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и направить ее в адрес Скилбокс почтой России.
В случае, если поступит ответ о том, что были понесены расходы при оказании Вам услуг, Вы можете затребовать от Скилбокс документальные подтверждения несения таких расходов.
В случае игнорирования Ваших требований или же при отказе в их удовлетворении Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в целях принудительного взыскания денежных средств. Не ждите никаких поступлений, сразу же пишите отказ от договора, они просто тянут время.
Спросить
Добрый вечер!
Согласно Закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021), вы имеете право отказаться от услуги в любое время. (ст. 32 Закона).
Отправляйте им письменную претензию, если они на нее не ответят или вас не устроит их ответ, то смело подавайте на них иск в суд.
Закон на Вашей стороне!
Спросить
Здравствуйте, Анастасия! Т.к. речь идет об оказании услуг, то согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите претензию с требованием отказа от исполнения договора и возврата денежных средств. Ну а дальше пусть доказывают в суде, что оказали Вам за 15 минут в полном объеме услуги на все эти деньги. Не закроют договоры, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Подписала договор на курсы скиллбокс, в тот же день начала читать отзывы про ихнею контору.100 раз пожалела что не читала. Оформили кредит. Но я в тот же день написала отказ и вернуть деньги в банк. Получила отказ. Можно ли выиграть суд? Обучение не начали.
Приобрел онлайн-курсы на сайте skillbox.ru
По их условиям, они предоставляют рассрочку на 2,5 года, где первые полгода я ничего не плачу. На деле же я просто беру кредит/рассрочку в банке-партнере на 3 года и по дополнительному соглашению скилбокс первые полгода платит за меня.
Договор с банком я уже подписал, сейчас жду договор от самого скилбокса. Пока жду от них договор, решил почитать отзывы (да, я дурак, что не прочитал их сразу). Почитав отзывы, я понял, что не хочу иметь с ними никакого дела.
Как мне теперь правильно расторгнуть договор и возможно ли это сделать? Ведь деньги от банка поступили в сам скилбокс, по идее они должны теперь эти деньги вернуть банку, чтобы я мог расторгнуть договор. Договору всего неделя.
Приобрел онлайн-курсы на сайте skillbox.ru
По их условиям, они предоставляют рассрочку на 2,5 года, где первые полгода я ничего не плачу. На деле же я просто беру кредит/рассрочку в банке-партнере на 3 года и по дополнительному соглашению скилбокс первые полгода платит за меня. Договор с банком я уже подписал, сейчас жду договор от самого скилбокса. Пока жду от них договор, решил почитать отзывы (да, я дурак, что не прочитал их сразу). Почитав отзывы, я понял, что не хочу иметь с ними никакого дела.
Как мне теперь правильно расторгнуть договор и возможно ли это сделать? Ведь деньги от банка поступили в сам скилбокс, по идее они должны теперь эти деньги вернуть банку, чтобы я мог расторгнуть договор. Договору всего неделя.
Купила курсы на скиллбокс в рассрочку, первый платёж только через 12 месяцев, решила отказаться и расторгнуть договор, однако мне сказали, что нужно выплатить часть суммы. Можно ли решить этот вопрос без выплат?
Вчера 23/02/2021 года подала заявку на приобретение курса онлайн на сайте Skillbox, по их условиям они предоставляют рассрочку где-то на 2,5 года. То есть оформляется кредит/рассрочка в банке-партнере Сбербанк и по соглашению Skillbox первый год платит за меня. Договор не видела, не подписывала, офрмление происходило через сбербанк. Занятия по курсу не вскрывались.
Можно ли расторгнуть договор с Сбербанком и с Skillbox и как правильно все это сделать? Как оформить заявление, есть ли образцы? На какие статьи можно ссылаться при расторжении?
Помогите, пожалуйста.
У меня такой вопрос. В начале 2020 года записался на курсы программирования в онлайн-школу Skillbox. Для оплаты обучения был оформлен кредит через банк Тиньков. По договору было условие, что первые 6 месяцев за меня платит школа, потом уже я этот кредит плачу сам. Изначально они обещали, что уже через пол года я смогу научиться достаточно для того, чтобы брать какие то заказы и оплачивать можно с этих денег. За период обучения такого объема знаний они дать не смогли, переделывали курс и обучение нужно было начинать сначала. В итоге по прошествии полугода я решил отказаться от этих курсов, так как обучение мне совершенно не понравилось, отношение кураторов было отвратительное и помощи в обучении мне никакой не оказали. В договоре заключённым со школой указано, что они могут вернуть деньги за обучение только через 2 недели после начала обучения, если вдруг не понравится или передумаешь обучаться. Но за 2 недели конечно же понять специфику обучения невозможно. В итоге когда я определился с тем, что от обучения я буду отказываться, мне сказали что полную сумму для закрытия кредита они не отдадут, отдали только около 30 тысяч, якобы за эти пол года обучения, а дальше плати сам. Вот уже полтора года я исправно оплачиваю кредит за неоказанную услугу. Возможно ли как то вернуть деньги и закрыть этот кредит?
