Родительница сразу же повысила голос, стала мне угрожать, что обратится к заведующей.

У меня сложилась серьёзная ситуация с одной из моих родительниц: по решению родительского комитета ещё летом (протокол составлен), все присутствующие родители на род. собрании проголосовали за установку окна в приёмной-это то, место которое необходимо проветривать, да и температурный режим в группе будет в норме, учитывая, что детский сад уже существует 50 лет (было в позапрошлом году) и конечно окна за всё это время не менялись. Вот проходит 4,5 месяца - все родители сдали на окно и дальше должна быть установка, но только это родительница не сдаёт. Ребёнка приводит утром рано и с другими родителями не сталкивается. Как говорят "Инициатива наказуема...", я по просьбе род. комитета передала слова о сдаче денег, получила категорический отказ. Родительница сразу же повысила голос, стала мне угрожать, что обратится к заведующей. На её громкий разговор подошла заведующая из кабинета и пригласила её к себе на разговор в кабинет. Во-первых всё происходило в присутствии ребёнка её; да и отправляя её в группу (это девочка) произнесла такие слова: "Иди, смотри тут за всеми, потом мне расскажешь! Я им устрою!" Этим же днём состоялось дистанционное общение между родителями в группе Viber (из за пандемии), я в этом общении участие не принимала. Однако она написала жалобу - да сразу в управление образования, мотивируя это тем что я себя не корректно вела и настроила родителей против неё. Уже четвёртый день происходит, что то невыносимое: меня всё время вызывают в кабинет заведующей, где мне предъявляют необоснованные претензии со стороны этой мамы и уже звонили с управления образования-категорически настаивали принести ей извинения. Я с родительницей никакого общения больше не вела, как кроме этических норм "здравствуйте", " досвиданья", а она в это же время проявляет новые претензии в мой адрес (то я не поздоровалась, хотя сейчас закрытый режим и мы принимаем детей на первом этаже под роспись, температурный режим), хотя у нас сидит вахтёр и есть свидетели, что я здороваюсь и не нарушаю никаких этических норм и каждый раз искажает события того разговора. Мне заведующая выносит выговор да ещё удержание по напряжёнке. Как защитить свои права?