Невозможно купить товар в рассрочку в онлайн магазине Связной из-за технического ограничения - как найти решение и получить компенсацию?

Question

Хочу в онлайн магазине "связной" купить товар в рассрочку. В анкете мне система выдает ошибку: там где нужно ввести адрес прописки, который в базе есть и высвечивается при наборе символов, система сначала думает, потом выводит возле поля адреса прописки "не заполнено".
Представители поддержки пишут, что "на ваш адрес возникает техническое ограничение" и предлагают варианты: купить в живом магазине (там условий таких нет), купить по номеру телефона.
Что делать, если не будет исправлена техническая ошибка и не получится взять товар? Какая компенсация предусмотрена за трату времени и через сколько возможно подать в суд?

Рощина Юлия Геннадиевна · Accepted Answer

Никакая компенсация не предусмотрена, так как вам предложено купить либо в магазине, либо по номеру телефона. В суд обращаться бесполезно...

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

У Вас нет оснований для обращения в суд.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Здравствуйте Андрей Вольфович!

Увы, но компенсация за использованное время не предусмотрена.
Кроме того у Вас есть альтернативные варианты приобретения товара и они Вам предложены.
Основания для подачи иска в суд нет.

Евтишин Роман Витальевич · Answer

Это врядли, но попообовать стоит.

Виноградов Андрей Вольфович · Answer

Но есть одно но: в тех других предложенных вариантах нет смысла - это понимают и сотрудники и я. В варианте купить товар в магазине отсутствуют те условия, что есть в интернет-магазине, потом в живом магазине не одобряет рассрочку тот же банк, который одобрил рассрочку в интернет-магазине уже несколько раз. 
Преградой к получению товара послужил другой адрес, введенный мной, так как мой адрес не вводится в поврежденное поле.

Невозможно купить товар в рассрочку в онлайн магазине Связной из-за технического ограничения - как найти решение и получить компенсацию?

Похожие вопросы

Возможно ли купить телефон в рассрочку в связном без приобретения аксессуаров?

Подал заявку на товар в рассрочку в связном.

Навязывание услуг и активация сим-карт - правомерные действия сотрудников магазина Связной или нарушение прав потребителя?

Рассрочка на телефон от Связного оказалась проблемой из-за ошибок в данных - что делать?

Как отказаться от дополнительных условий и приобрести телефон в рассрочку в магазине Связной?

Можно ли взять кредит телефон в связном если у меня есть вид на жительства.

Покупка телефона в кредит - проблемы с договором и неожиданные расходы

Как вернуть деньги за ненужные услуги, приобретенные вместе с телефоном в кредит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59