Клиентка попросила вернуть деньги за перманентный макияж бровей после некорректных действий. Что делать мастеру?

Вопрос №19113310 из г. Пенза
опубликован 18.02.2022, 00:32

Я мастер перманента сделала клиентке перманент бровей. Она ушла без претензий и все было Хорошо. Проходит только месяц после процедуры и она мне пишет претензию что она недовольна процедурой одна бровь выше другой. И она уже делала удаление бровей 2 раза. И все это за 1 месяц. Но нужно учитывать то что после 1 процедуры пм нужно ждать месяц заживления результата. Противопоказано что то делать с бровями в течении этого месяца. А она уже удалила их 2 раза. И теперь просит вернуть деньги за пм и оплатить ей удаление. Виновата ли я в данной ситуации? Стоит ли мне возвращать деньги? Если её действия изначально были некорректными. И удаление пм так часто противопоказано.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цатурян Марат Камоевич

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 9981 отзыв

Проблема в том, что если не было никаких письменных или иных зафиксированных договорённостей, а деньги передавались наличной или по карте без указания назначения платежа - она не сможет даже доказать сам факт оказания услуг ей.

А вообще, если вы её проинструктировали, но она сделала по-своему и этим нанесла ущерб результатам вашей работы - она ничего не сможет получить от вас.

18.02.2022, 00:34

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие темы:
Просят вернут деньги
Процедура претензии
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация