Официант-курьер в отеле - проблемы с должностной инструкцией и оплатой доставок
Работаю официантом-курьером в кафе, который находится на территории отеля, отель состоит из 12 корпусов, за работу курьера оплачивать или доплачивать руководство отказывается, ссылаясь на должностную инструкцию, в инструкции написано что официант обязан производить доставки по номерам отеля, так же следить за чистотой в зале, что просто физически невозможно. Вопрос состоит в следующем, насколько законна данная должностнуя инструкция и можно ли потребовать изменений в части осуществления доставок. Изменений для обязанности оплаты работы курьером.
Ело в том, что сам порядок составления должностных инструкцией не урегулирован нормативно-правовыми актами. Вам необходимо написать заявление на имя работодателя с требованием внести изменения в должностную инструкцию.
Цитата:
ПИСЬМО
от 31 октября 2007 г. N 4412-6
О ПОРЯДКЕ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
В ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ РАБОТНИКОВ
В Правовом управлении Федеральной службы по труду и занятости рассмотрено обращение. Сообщаем следующее.
""Несмотря на то что в Трудовом кодексе не содержится упоминания о должностной инструкции, она является важным документом, содержанием которого является не только трудовая функция работника, круг должностных обязанностей, пределы ответственности, но и квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.
Поскольку порядок составления инструкции нормативными правовыми актами не урегулирован, работодатель самостоятельно решает, как ее оформить и вносить в нее изменения.
Должностная инструкция может являться приложением к трудовому договору, а также утверждаться как самостоятельный документ.
Внесение изменений в должностную инструкцию может быть связано с изменением обязательных условий трудового договора. В этом случае должны быть соблюдены требования о заблаговременном письменном уведомлении об этом работника. И только после того как работник согласился на продолжение трудовых отношений, вносятся изменения в должностную инструкцию.
Если инструкция является приложением к трудовому договору, целесообразно вносить одновременно изменения в трудовой договор и должностную инструкцию путем подготовки дополнительного соглашения.
Если должностная инструкция была утверждена как отдельный документ и при этом внесение в нее изменений не влечет за собой необходимость изменения обязательных условий трудового договора, удобнее всего утвердить должностную инструкцию в новой редакции, письменно ознакомив с ней работника. Должностная инструкция, как правило, составляется в двух экземплярах, один из которых по просьбе работника может быть ему вручен.
При подготовке должностной инструкции и внесении в нее изменений следует учитывать требования Государственного стандарта ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", введенного в действие Постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст.
Вот письмо. Может пригодиться. Но, если то, что работодатель в настоящее время требует от Вас выполнить, не входит в Ваши трудовые обязанности по должностной инструкции, то он действует незаконно и Вы имеете полное право не выполнять это и потребовать изменения должностной инструкции. Вот, как-то так.
СпроситьЗдравствуйте. С точки зрения норм законодательства нарушений в должностной инструкции нет.
Действительно в п.2.15 указано, что официант обязан Осуществлять доставку заказа (блюда и напитки) в номер.
Ваше возмущение резонно, поскольку если официант один, то он должен быть и в зале и разносить еду по номерам, что вызывает затруднение.
Заказ еды в номер всегда популярен среди гостей, но и это должно быть вознаграждено как чаевыми, хотя не всегда, но и работодателем.
Тут только стоит это решать с работодателем путем переговоров.
Какой либо нормы закона, чтобы заставить работодателя платить курьеру-официанту за доставку еды в номер - нет.
Спросить
Утроился официантом в кафе. В объявлении было написано, что - стажировка оплачивается 60 рублей час, а уже после 80 рублей час. Пришел на собеседование, поговорили, сказали что стажировка оплачивается с первого же дня. Когда же я выучу всё меню, научусь работать в кипере и так далее, выведут на полную ставку. Я согласился и через 2 дня вышел туда "стажироваться". В итоге, проработав там 5 дней по 6 часов, меня вывели уже на полную смену в 13 часов, с 10:00 до 23:00, но это еще считалось стажировкой. Выйдя на шестой день, я узнаю от администратора, что оказывается, если после стажировки меня не примут работать, либо же я сам уйду, все дни стажировки мне не оплатят. Об этом я думал весь день, ведь получается меня обманули, почему я узнаю об этом только спустя 6 отработанных дней? После ещё трех отработанных дней, я уже начал понимать что эта работа не моя, и администратор сказала: "Ты уверен что это твоё? Давай не будем тратить не твоё, не моё время." Вообщем я решил уволиться. Естественно мне сказали зарплату за "стажировку" не выплатят и то, что я обучался у них, а не работал. Но я же работал полный день, я принимал заказы, вынасил заказы, убирал грязную посуду, протирал чиствую, готовил напитки. Я работал, помогал им и уставал. Суть вопроса: законно ли это? (И да, трудовой договор мы не подписывали.) Я понимаю если бы мне в первый же день сказали, что стажировка оплачивается только в том случае, если мы тебя примем, но не когда это говорят на шестой день работы.
Имеет ли право кафу брать плату за контейнеры в которых они осуществляют доставку? И на вопрос почему так ответить наше руководство так решило
А как же права потребителя?!
Я 21 ноября устроилась работать официанткой в ресторан. Все как положено, по трудовому кодексу был составлен трудовой договор. Мне 16 лет и по ТК РФ я могу работать не более 4 часов в сутки 4 дня в неделю.
По незнанию, подписывала договор в одном экземпляре, на руки не получила даже копию.
В договоре было все указано (возраст и график). Так же там сказано, что моя зарплата за полную смену составит 6500 рублей.
Пришла я работать в ресторан, и мне сказали, что моя зарплата будет 41 р/час. При том я работала 4 дня в неделю по 6 часов и 2 дня в неделю по 13 часов. Но в месяц у меня получалась зарплата не более 5000 рублей.
Бывали больничные.
Когда я пошла спрашивать у руководства, откуда взялись эти цифры (41 р. в час) толкового ответа я не получила. Как быть и что делать? Может следует обратиться в трудовую инспекцию?
С 1 марта я уволилась, но сейчас меня все еще беспокоит, почему я пахала на них за эти копейки?! за феврали месяц у меня вообще получилось 3000 рублей! Это ужасно, честное слово, обидно очень... Пожалуйста, помогите.
Такая ситуация, если клиены ушли из кафе не расплатившись, то официанта заставляют отплачивать весь стол. Законно ли это?
В ресторане, официант пролил пиво на мой ноутбук. Организация отказывается оплачивать дорогостоящий ремонт, заставляя выплачивать всю сумму официанта. Расписка написана самим официантом, но выплачивать ведь должна организация, в которой он работает?
Я работаю в баре кухонным работником... кроме обязанностей кухонного работника мне приходится мыть полы в зале бара, туалеты для гостей, окна, стены в зале бара... совместимо ли эти обязанности - кухонного работника и уборщицы зала одновременно если да. то должны ли мне доплачивать за совмещение профессий?
