Продавец отказался вернуть деньги за ненужную деталь - какие будут следующие шаги покупателя?
опубликован 18.02.2022, 18:21
Здравствуйте, уважаемая Яна Романовна!
Для более понятного и объективного юридического разъяснения на ваш этот юридический вопрос я сделаю ссылки в своем юридическом разъяснении на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом именно с «Буквы Закона».
Во-первых, ваш этот вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вам следовало заранее ознакомиться, прежде чем требовать от этого Продавца возврат ваших денег за товар без брака.
1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2 Гражданский кодекс РФ.
3 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Во-вторых, Закон РФ № 2300-1 не обязывает Продавца возвращать деньги Потребителю за проданный ему непродовольственный товар надлежащего качества.
В-третьих, согласно статье 26.2 Закона РФ № 2300-1, правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. Эти правила установлены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, которые также не обязывают Продавца возвратить Потребителю по его требованию деньги за продажу непродовольственного товара надлежащего качества.
В-четвертых, прежде чем обратиться истцу в суд с любым исковым заявлением, ему следует сначала у юриста или у адвоката получить юридическую консультацию по поводу наличия у него оснований для подачи иска в суд.
Если иск истцом будет предъявлен в суд без оснований, то судья может отказать ему в удовлетворении исковых требований и взыскать с него судебные расходы ответчика, в том числе расходы ответчика по оплате услуг его представителя (юриста или адвоката) на основании статьи 100 ГПК РФ. А это минимум от 5 000 рублей по таким гражданским делам.
Некоторые юристы и адвокаты за деньги оформят истцу любое исковое заявление в суд, в том числе и без оснований. Но судебные издержки Суд может взыскать не с тех, кто подготовил истцу необоснованный иск, если в исковых требованиях истцу будет отказано, а непосредственно с самого истца.
Я надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Ваши следующие действия, обратиться в суд с исковым заявлением. На основании ст.25 Закона прав потребителей.
Ждать ответа, если будет отрицательный-в суд.
Здравствуйте,
Подождать 10 календарных дней, если отказ поступит подавать исковое заявление в суд.
Если ответа не поступит, то также исковое заявление в суд и заявление о привлечении к административной ответственности в Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
У вас только право на обмен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (ст.25 Закона)
То что "не пригодилась при ремонте"-нет такого основания для возврата качественного товара
Получите отказ, если считаете что ваши права чем-то нарушены,-обратитесь в суд
----------------
Если будет добрая воля продавца, то возможно-возвратит деньги, но не обязан это делать.
Иск в суд в соответствии со ст
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Орёл
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за запчасть, установленную самостоятельно - советы и рекомендации
Покупатель требует вернуть деньги за овощерезку - как правильно ответить на претензию?
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Покупательский доказательства отсутствия кражи - забытая оплата и неправомерное возбуждение дела в суде
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Конфуз с продажей авто - покупатель требует вернуть деньги после поломки двигателя
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут