Оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков после перехода на другого оператора с сохранением номера за предыдущий период.
Вопрос №19122677
из г. Тверь
опубликован 21.02.2022, 12:45
опубликован 21.02.2022, 12:45
Почему оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков. Я перешла на другого оператора с сохранением номера. Отказ за предыдущий период.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязан если это предусмотрено Вашим с ним договором, который трактуется по правилам ст 431 ГК РФ.
21.02.2022, 12:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Жалуйтесь в Роскомнадзор.
21.02.2022, 12:47
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию оператору, с требованием предоставления детализации.
21.02.2022, 12:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте!
Вы имеете право получить детализацию, напишите жалобу в роскомнадзор, что Вам отказывают в предоставлении детализации звонков.
21.02.2022, 13:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Елена, здравствуйте.
Пишите сначала оператору претензию, а далее жалоба в Роскомнадзор.
С уважением.
21.02.2022, 16:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Если я перейду с сохранением номера к другому оператору связи, сохранится ли у предыдущего детализация моих прежних вызовов и смс?
Можно ли запросить детализацию звонков у оператора при смене оператора и сохранении номера? И нужен ли для этого адвокат?
Сотовый оператор отказывается предоставлять детализацию, обосновав тем, что данный договор был позднее закрыт.
Можно ли сделать детализацию звонков после смены оператора?
Хотелось бы узнать если я поменяю номер телефона останется ли детализация звонков на старом номере или нет.
При замене сим карты детализация предыдущих звонков сохраняется? (Оператор и номер прежний)
Как получить детализацию звонков и СМС после отказа от номера и блокировки сим-карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут