Согласно ст. 23.1 Закона О защите прав потребителей, В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Вы можете подать претензию и потребовать либо предоставление товара и оплаты просрочки доставки, либо возврата денег.

27.02.2022, 19:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.6 3744 отзывa

Здравствуйте. Пишите в полицию по факту мошенничества.

27.02.2022, 19:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Здравствуйте, Николай!

Все зависит у кого купили? Существует ли фирма? Есть ли договор? Куда отправили деньги?

Тут 2 варианта:

1. Писать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ "Мошенничество" и потом возвращать свои деньги как неосновательное обогащение.

2. Требовать путем направления претензии доставить товар в кратчайший срок и выставлять требование об уплате неустойки.

Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

С Уважением!

27.02.2022, 19:18

Спросить юриста

Булычева Мария Алексеевна

Юрист из города Пермь, стаж 12 лет

4.5 271 отзыв

Добрый день! Пишите претензию в адрес продавца. Далее в суд с иском о защите прав потребителей с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств.

27.02.2022, 19:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить компенсацию за не доставленный товар - советы и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы