Что делать, если купленная зарядка для телефона перестала работать через пару недель - опыт покупателя и советы юриста

У Вас нет обязанности это доказывать. Вам обязаны вернуть деньги, если Вы возвращаете товар в течение гарантийного срока. Вряд ли гарантийный срок на Ваш товар составляет две недели.

Если продавец отказывается возвращать Вам деньги, Вам нужно направить по почте претензию заказным письмом и желательно с описью, где будет указано, что в письме претензия к такому-то магазину.

В течение 10 дней он должен дать Вам ответ. Если он отказал в возврате или вообще не дал ответ, то Вы вправе уже подать жалобу в Роспотребнадзор.

Есть еще один вариант: Вы можете прийти в магазин с этой претензией и попросить их вернуть деньги, в противном случае Вы обратитесь в Роспотребнадзор, если они отказываются попросить их дать Вам письменный отказ. В таком случае Вам не придется ждать, и Вы сможете сразу обратиться в Роспотребнадзор, только нужно указать, что в возврате товара Вам отказали и приложить этот отказ.

Это не важно, приняли письмо или нет. Важно то, что Вы его направили по почте России и у вас есть документ с Почты России о том, что Вы направили такое письмо.

Штраф положен по закону о защите прав потребителей, ща невыполнение требования покупателя... ну а моральный вред за продажу товара надлежащего качества. Должен быть документ подтверждающий наличие неустранимогой неисправности и что эта неисправность возникла не по Вашей вине. Предоставить такой документ может только специализированная организация.

Вам не нужно обращаться ни в сервисный центр, ни для проведения экспертизы. Зарядное устройство не относится к технически сложным товарам, их перечень четко установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

Зарядное устройство в данном Постановлении не указано.