Проблема со звуком на новом телефоне - можно ли вернуть его продавцу?
Вопрос №19151843
из г. Казань
опубликован 05.03.2022, 00:35
опубликован 05.03.2022, 00:35
Купила телефон и обнаружила очень слабый звук видео и аудиосообщений. Могу ли я расторгнуть договор на следующий день после покупки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Лариса! Телефон является технически сложным прибором и возврат товара может быть осуществлён только в случае установления заводского брака (посредством проведения независимой экспертизы).
05.03.2022, 00:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Неизвестно, это достаточно субъективно. Если же по нормируемым параметрам громкости до требуемых параметров не дотягиваются - тогда да, этот недостаток существенный, в рамках ст. 18 ЗоЗПП сдать сможете.
05.03.2022, 00:53
Здравствуйте!
Поскольку телефон является технически сложный товаром, то у Вас его возьмут а экспертизу, чтобы проверить, имеет ли место быть заводской брак.
Можете предложить им обменять сразу на другой, дороже, с доплатой, часто с телефонами такое практикуют.
05.03.2022, 00:53
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять телефон на следующий день после покупки из-за отсутствия вспышки у камеры?
Возможен ли обмен на более дорогую модель после покупки телефона с некачественным звуком в наушниках?
Возврат телефона на следующий день после покупки
Как расторгнуть кредитный договор на покупку телефона, если товар мною возвращен в магазин на следующий день после покупки.
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Купили ноут очень слабый можно вернуть покупку и расторгнуть договор с банком.
Проблемы со звуком на новом планшете - что делать, если магазин отказывается обменивать или возвращать деньги?
Трещина на камере нового телефона - можно ли вернуть или обменять в магазине через день после покупки?
Как поступить, если после покупки в рассрочку телефон оказался с недостатком - перегревается? Можно ли требовать обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут