Медицинский персонал в маленьком поселении - юридическая оценка критики, фамильярности и неправильного обращения

Интересует юридическая оценка действий мед. Работников. У нас непольшой посёлок, педиатр один и то не всегда есть. С рождением ребёнка сразу незаладились отношения с педиатром, какие то шуточки не уместные, комментарии, критика. Я как молодая не опытная мама с 1 ребёнком все слушала, не перечила. Позже приёмы, прививки, отношение предвзятое продолжалось, за 1,5 года ситуация была не измена. Каждый приём было что то да не так, мне не хамили, но не приязнь была ясна. Последние несколько приёмов сподвигли меня написать жалобу на данного врача. В которой я ясно описала, что в назначенный день, нам просто нп приняли, за час до конца приёма, было сказано очередь не занимать. А так же о том, что врач позволяет себе фамильярность, что в моем понимании общение на равных, критика по поводу почему мой ребёнок в 1,5 года пр шёл на пр ем в памерсах, Хот на улице - 20, каждый приём у меня спрашивают живёт ли с нами папа, а недавно нас о ругали, что мы не разговариваем предложениями и пригрозили диагнозом задержка речи, который к слову ставится не раньше 3 лет. За эти 1,5 года не было выставлено в прививочный сертификат одной прививки, поэтому когда медсестра заболела, мы не могли согласно графику поставить очередную прививку после жалобы, спустя почти месяц нас на приём вызвал педиатр. Хот ни прививки ни болезни у нас не было. Я думаю и так ясно, что это из-за ЖАЛОБЫ. Мы пришли и мне с порога стали отчитавать, как я посмела и тп, сказали что у нас все прививки есть, что фамильярность это не про то, что они имеют право следить за неблагополучными семьяси и домой придут если надо, только с чего мы стали не благополучно семьёй не ясно. Мы живём с супругом в законном браке, оба официально работаем, имеем высшие образования, ребёнок одет, обут, накормлен, нет ни синяков ни побоев, живём в частном почти своём доме, с дальнейшим выкупом. Но это ещё не все, сказали что я все вру! Что они так и напишут, что я все наврала. Медсестра просто орала на меня, педиатр говорила свое, как будто я дура а они умные. Простите. Позже педиатр посмотрела ребёнка и назначила прививку через месяц. Медсестра же все это время ходила и переодически орала, что я не права и тп. Извиняться мне не за что, к чему этот спектакль не ясно. Ещё пригрозили тем, что нам ещё дальше работать с вами а вы как будете к нам ходить теперь. Я сама педагог, я знаю про соц паспорт и тп. Разве в обязанности врача, а темболее медсестры входит соц работа? Насколько я знаю этим занимаются компетентные органы, а остальные могут лишь сигнализировать? Во вторых стоит ли мне писать новую жалобу? Получается меня выставили врушей, но как я должна доказать свою правоту? Нужно брать с собою свидетелей? В третьих какой вы можете дать мне совет, как не заитересованное лицо, спасибо!