Такой вопрос работаю продавцом-консультантом в магазине одежды и приходится встречаться с ситуацией обмена товара. Иногда просто приходят и говорят дома померили цвет не понравился верните деньги. Должна ли я их возвращать или нет. А так же бывают ситуации когда берут вещи с распродажи либо со скидкой и так же возвращают. Смотрели закон так ничего и не поняли то ли можно то ли нет объясните пожалуйста?
Ольга, платье, если оно не подошло по цвету, фасону продавец обменять или вернуть деньги обязан, так как этот товар не входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование потребителя о возврате или обмене товара надлежащего качества. Только в течение двух недель после покупки. Надо не только закон смотреть, но и Перечень, утвержденный Правительством РФ.
Спросить
