Кто должен оплатить ошибку мастера при заказе запчастей на капитальный ремонт двигателя?
Отдали машину на капиталку двигателя. Все запчасти заказывали в сервисе, мы только деньги перечислили. Сейчас выяснилось что пришла не та прокладка и мастер её поставил. Теперь он просит чтобы мы оплатили ему ещё, так как он заказал другую. Должны ли мы оплачивать ещё раз, если не мы заказывали запчасти и мастер уже испортил старую прокладку, возврат сделать нельзя.
Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату!
Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?
В сервисе перебрали головку двигателя, запчасти покупала я сама. После установки гбц машину завели и выхлоп пошел в антифриз. В сервисе сказали что прокладка гбц, купленная мной не подходит, теперь надо купить другую привезти. А с меня дополнительно требуют оплату за снять - поставить гбц с другой прокладкой, которую я куплю и привезу. Чья вина, что в сервисе поставили прокладку, которая не подходит? Могли бы сразу сказать, что не подходит пока не поставили, чтобы не оплачивать 2 раза снять-поставить гбц!?
Мы поставили грузовую машину на сто, двигатель частично разобрали, поломку не установили, мастер отвёз форсунки на ремонт и сказал что все шесть заклинило (машина заехала своим ходом), купил прокладку за 15000 тысяч, а её цена 4000 тысячи, мы просим документы о ремонте форсунок, чек на покупку прокладки, он нам ничего не даёт и теперь требует за всё деньги не собрав двигатель, так же у него птс на машину его он тоже не отдаёт.Куда нам обратиться за помощью? Мы в чужом регионе, как быть?
Последние 2 дня гарантии сломался водонагреватель. Вызвал мастера. Приговорил прокладку, заказали. Через месяц пришла прокладка, поменяли все равно бежит. Заказал фланец. Через 8 месяцев подпинывания он приехал. Поменяли, все равно бежит. Решили, что сам бак испорчен. Теперь заявляют что гарантия кончилась. Можно ли чего-то добиться по закону от мастерской или продавца?
У меня машина на гарантии два года ей на двигателе потёки масла говорят поменяют прокладку но платить за ремонт двигателя берут с меня говорят на прокладки гарантия год так ли это.
Отдал в сервис машину для замены грм. После того как сдал авто раздался звонок с сервиса мол течет прокладка Гц и нужно ее менять. Я согласился и дал добро. Затем последовал очередной звонок что мол мастер выявил что то при разборе двигателя и нужно срочно приехать и посмотреть. По приезду мастер сообщил и показал что в цилиндре обнаружен задир и что необходим ремонт двигателя. Пока ремонт не согласился. Почитав отзывы о данном сервисе понял что меня просто хотят развести на ремонт и большие деньги. Я не первый кому там так попал ситуация один ко дому, разводят на замену прокладки и затем царапают зеркало цилиндра. Машину пока не забирал. Подскажите как добиться правды!
Холодильник на гарантии. Вызывали мастера с сервиса. В прокладке дыра. Обещали поменять прокладку. Запах идет неприятный. Все храним в двойных пакетах. Уже прошло 3 месяца. В течении скольки дней сервис обязан устранить неисправность? Или можно уже сказать им пусть меняют холодильник?
Проблемы после ремонта двигателя - какие права имеет клиент и как обратиться с претензией к сервису?
Вопрос такой. Отдал автомобиль в сервис по причине обрыва ремня грм, они провели дефектовку, выставили счет на ремонт, так как он был очень большим, решил ставить контрактный двигатель, который у них же и заказал. После проведения всех работ, забрал автомобиль (все было в порядке), на следующий день перестал греть отопитель салона, я обратился в тот же сервис, после осмотра сказали, что дело в термостате, либо в теплообменнике отопителя. После чего я поменял термостат и теплообменник (в другом сервисе), но проблема не ушла, снова обратиться к ним сразу не было возможности, так как был в отъезде (по работе). Приехал примерно через месяц и сразу в сервис, в процессе осмотра выявили, что в цилиндры попадает антифриз. Разобрали двигатель, провели дефектовку, установили, что причиной этому является пробитая прокладка ГБЦ, я уточнил, точно ли в прокладке дело, они подтвердили. После чего была приобретена и установлена новая оригинальная прокладка, но течь продолжалась, снова разобрали двигатель и выявили, что всему виной является трещина ГБЦ. Я приобрел контрактную гбц (чеков нет) новую прокладку и маслосъемные колпачки, так же по их словам была проведена опрессовка ГБЦ, которая показала, что трещин нет. После последующей сборки двигателя мне отдали автомобиль в полном порядке, но после 10 минут езды, снова из сопел отопителя подул холодный воздух, а двигатель начал троить и дергаться. Симптомы все те же, что были изначально, я предполагаю, что дело снова в течи ГБЦ либо прокладке ГБЦ, сейчас отдал автомобиль снова в тот же сервис, жду вердикта. Могу ли я предъявить претензии сервису, и вернуть деньги за заведомо не исправный двигатель, либо потребовать ремонт двигателя за их счет? Гарантия на двигатель была 3 дня с момента запуска, первоначально я обратился к ним через 2 дня, но они назвали мне 100 причин, но не одну связанную с двигателем или проведённой сервисом, работой.
Загнала машину на диагностику выявили, что двигатель газит, после разбора выяснилось что требуется требуется замена прокладки ГБЦ, мы согласились.. на другой день нам позвонили с СТО и сказали чтобы мы покупали новые запчасти, так как старые не подходят, они видите ли в плохом состоянии, мы попросили их поставить все запчасти так как есть и заменить только прокладку, на что нам ответили или вы привозите или покупаете в их салоне запчасти или тогда забирайте машину, но оплатите им за разбор 13 тыс. Скажите законно ли это с их стороны?
Купил ремкомплект на двигатель (прокладка, колпачки, резинки всякие и т.д.) Не подходит прокладка под головку. Хотелось бы вернуть что не будь за прокладку. 14 дней еще не прошло со дня покупки.