Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 12.03.2022, 07:05

Не поставленный товар на OZON и право на компенсацию в связи с ростом цен во время военной операции

Вопрос №19167122 из г. Новосибирск
опубликован 12.03.2022, 07:05
Я приобрел товар на OZON за 36500 р, но товар не приехал и получить его я не могу, в связи с этим OZON медлит и не собирается решать мою проблему даже спустя 40 дней с момента покупки. Сейчас же в связи с "военной операцией" Цены выросли и такой же товар я смогу приобрести уже только за 51500 тр. Имею ли я право требовать компенсацию в данном случае? Я заказывал товар еще задолго до всей этой ситуации и не рассчитывал, что мне по итогу вернут деньги по новому курсу и я уже не смогу приобрести товар с похожими характеристиками за возвращенные ДС. При этом Ozon и продавец не меняют цену на своем сайте и она там все так же 36500 не смотря на то, что уже везде она выросла до 51500 р. По мимо этого на сайте неверная информация по товару. Я заказывал с одними характеристиками, а как выяснилось из диалога с поддержкой, отправили мне совсем с другими, товар из-за этого должен стоить намного дешевле, но OZON готов оформить в любом случае только уплаченные деньги или компенсировать баллами. Как быть? Буду благодарен если вы сможете помочь мне с этим вопросом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направлять претензию, потом иск в суд о взыскании убытков в виде разницы цены товара.

12.03.2022, 09:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Требования покупателя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Составьте и отправьте продавцу претензию.

Если продавец не выполнит ваше требование, то вы можете обратиться в суд.

Существует судебная практика, когда суд взыскал с продавца не только стоимость самого товара, но и разницу между ценой, указанной в договоре купли-продажи, и ценой аналогичного товара на момент удовлетворения требований покупателя, которая была выше прежней.

12.03.2022, 08:46
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских