Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?

Юрий, вы совершенно правы, магазин обязан выполнить условия публичного договора по ценам указанным на сайте.

Интернет-магазин магазин обязан выполнить ваш заказ по оговоренной цене. Отказаться от продажи товара он не имеет права. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Крайний случай - обращение в суд.

Здравствуйте Юрий!

Если вы акцептировали оферту магазина, то они обязаны продать Вас товар по предложенной изначально цене

Вы вправе написать претензию и затем обратиться в суд.

Шансы у вас максимальные.

Разъяснения Роспотребнадзора РФ.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, отметили в ведомстве. Конечно, никакие бумаги по факту покупатель не подписывает. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении приобрести конкретный товар. Таким моментом является не выбор товара или его помещение в папки "избранное", "корзина". И даже не факт оплаты товара.

Самым важным является момент оформления заказа с присвоением ему номера. Тем самым продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора. Вместо номера может быть использован другой способ идентификации заказа, который позволяет узнать подробности о выбранных товарах и их количестве, условиях приобретения и цене.

"Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не вправе", - отметили в Роспотребнадзоре. При этом оплачен товар или еще нет, не имеет значения. Если продавец отказывается продать товар по той цене, которая указана в подтверждении - это повод обратиться к нему с претензией, а в последующем - в суд.

Удачи.

Здравствуйте!

Да, обязан, нужно писать претензию в адрес магазина.