Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с заказом фена в Эльдорадо - что делать, если магазин не отвечает и заблокировал бонусную карту?

Вопрос №19168094 из г. Москва
опубликован 12.03.2022, 16:10

Что делать в такой ситуации, заказала фен на подарок маме к 8 марта в Эльдорадо. После 24.02. Эльдорадо требует онлайн предоплату, предоплата была проведена 28.02. и частично оплатила бонусами, накопленными за предыдущие покупки, и уже две недели магазин молчит, уже три раза переносил дату выдачи, оставила претензии на горячей линии - нет никакого результата. Сегодня была последняя дата выдачи, товара нет, и заблокировали бонусную карту. Что делать?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлов Александр Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.6 672 отзывa

Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

12.03.2022, 16:14

Спасибо

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Можете подать на них в суд.

12.03.2022, 16:13

Уже проходили эту канитель, овчинка не стоит выделки

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, а не на горячей линии, требовать выдачу и взыскивать неустойку.

12.03.2022, 16:13

Спасибо

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Подавать исковое заявление в суд о взыскании денежных средств и неустойку за просрочку.

12.03.2022, 16:14

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте, Лариса. Образцы можете искать в интернете, если не хотите обращаться к юристам.

12.03.2022, 22:57

Спасибо за ответ

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, получила ваши ответы (жалоба в магазин с неустойкой, жалоба в Роспотребнадзор, иск в суд). С первыми двумя думаю, что справлюсь, может и с иском сама справлюсь, просто примерно представляю сколько времени и сил займет такое разбирательство - оспаривала штраф по парковке через суд, сумела оспорить штраф в 3 тыс, заняло целый ГОД! много бумажной канители, 2 заседания, очереди и нервотрепка. Не уверена, что хочу опять это повторить. Привлекать юриста к составлению иска скорее всего не имеет экономического смысла. Наверное, начну с с первых двух советов, может подскажите где-то можно найти образцы претензий со ссылкой на ГК и с размером неустойки?

12.03.2022, 22:52

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Не имеет экономического смысла бесплатно консультировать.

12.03.2022, 22:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир

4.8 17718 отзывов

Лариса, по закону "О защите прав потребителей" юриста выгодно привлекать. Все издержки можно возложить на ответчика. Претензии мы всегда пишем индивидуально, без образцов. Потому что это проект иска по сути. На сайте срок доставки покупки оговаривался или в переписке с магазином?

12.03.2022, 22:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста