Что делать, если в интернет-магазине отсутствует товар из заказа и грозит судебное разбирательство?
Вопрос №19179971
из г. Москва
опубликован 16.03.2022, 12:15
опубликован 16.03.2022, 12:15
Скажите пожалуйста. Что нам делать.
Покупатель заказал и оплатил в интернет-магазине товар онлайн. В процессе сборки выяснилось. Что одной позиции нет. о сем покупатель был тут же извещен. Никакой замены мы предоставить не можем. Теперь грозится подать в СУД. хотя на сайте есть пользовательское соглашение. В котором сказано. Сто в процессе комплектации товара выбранного может не окпзаться.
Как себя вести дальше.
Спасибо. Татьяна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы вернёте покупателю денежные средства, то у него не будет оснований для обращения в суд.
С уважением.
16.03.2022, 12:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Отказывайте покупателю, и возвращайте деньги, в чём проблема?
16.03.2022, 12:21
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар в интернет магазине, оплатила на карту, а сайт через 3 дня исчез, товара нет и что делать дальше?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Можно ли проверить комплектацию товара на почте без оплаты, если возникли подозрения?
Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Можно ли указывать комплектация может измениться в характеристиках товара - законное ли действие?
Не получен заказ из интернет-магазина Orental.ru - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут