Интернет магазин отказывается выкупать товар по новому курсу - как получить заказанные колонки?
опубликован 19.03.2022, 16:31
Здравствуйте, Андрей!
Если продавец не отправляет товар, то у Вас только следующи алгоритм:-подаете письменную претензию продавцу, оснвоанную на ст.435, 437, 454 ГК РФ, ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей.
- подаете исковое заявление в суд согласно ст.131, 132 ГПК РФ.
Госпошлину не платите.
Для оказания реальной помощи можете обратиться к любому юристу в личку. Ст.779 ГК РФ.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, Андрей! Т.к. Вы приняли оферту (ст.435, 437 ГК РФ), оформив заказ, то налицо неисполнение договорных обязательств по купле-продаже (ст.454 ГК РФ) товара. Вам же стоит предъявить письменную претензию с требованием передачи товара, а в случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
Никак. Вы можете подать претензию и потребовать оплаченный товар -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
...
Требовать можете что хотите и что в законе указано..
Не выполнят требование - иск в суд.
Это всё примерно на год растянуться может...
Так покупка отменена магазином, поставщик больше не работает с РФ. ТОвар не получите.
Вам надо подать претензию на расторжение договора и возврате средств в банк, они обязаны вернуть деньги в банк сами. При отказе с иском в суд.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП, ст.
Здраствуйте!
Вам стоит предъявить письменную претензию с требованием передачи товара, а в случае отказа - подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
Претензию лучше направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы в суде было доказательство (ст.ст.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Андрей, Доброго дня.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо направить на юридический адрес претензию с требованием передать товар Вам.
В претензии ссылайтесь на нормы статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Отмечу, что продавец не может ссылаться здесь на нормы о форс мажоре
Статья 401 ГК РФ
Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
------------
Ваш договор был заключён после введения первого пакета санкций и удешевления рубля на бирже
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Нарушение сроков и ошибочная оферта - как возместить ущерб и получить компенсацию в интернет-магазине?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут