Как вернуть деньги за несоответствующий товар - история Василия из Курска
Вопрос №19202315
из г. Курск
опубликован 22.03.2022, 09:38
опубликован 22.03.2022, 09:38
Василий. Из Курска. Заказал и оплатил в магазине масло для авто. Оригинала не было. Менеджер предложил аналог. Дома изучил все характеристики масла. Оказалось, что не совсем аналог. Как отказаться от заказа с возвратом денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе до получения товара отказаться от покупки. Напишите об этом заявление.
А если товар был получен сразу, то не судьба отказаться.
22.03.2022, 10:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, Василий!
Согласно пункту 7 Приложения Постановления Правительства РФ N 55, бытовая химия относится к товарам не подлежащему возврату или обмену. Масло для авто относится к бытовой химии.
Исключение: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте, тогда Вы вправе требовать возврата денежных средств.
22.03.2022, 10:39
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - могут отдать только одну канистру масла вместо трех
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Как магазин может отказаться от выполнения заказа после оплаты на 100%
Проблема с доставкой неподходящей детали из интернет-магазина EMEX
Вопросы предоплаты и доставки - как справиться с непредсказуемыми клиентами?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут